¡Di hola al mantenimiento sin complicaciones de WooCommerce!

¿Cansado de la rutina de "actualizar y rezar"? Te respaldamos: ¡nada de estrés por actualizaciones!

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Nuestro equipo de superhéroes digitales se asegura de que su tienda WooCommerce se mantenga actualizada, libre de errores y funcionando sin problemas. ¿Actualizaciones mensuales? Comprobadas. ¿Pruebas de usuario? Totalmente. ¿Tiempo de actividad? Siempre. Además, trabajamos a la perfección con su código de GitHub y proporcionamos un informe mensual detallado. Así que relájate - tenemos cubierto el mantenimiento de tu WooCommerce.

Nuestros planes de precios de mantenimiento de WooCommerce

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Mantenimiento de WooCommerce por Saucal, al descubierto

Actualizaciones mensuales

Cada mes, nos ponemos manos a la obra para actualizar tus plugins, temas y el núcleo de WooCommerce. No nos limitamos a pulsar "actualizar" y esperar lo mejor. Tenemos todo un proceso en marcha para garantizar que tu tienda se mantiene online y sin fallos.

Pruebas reales

Sometemos su sitio a una serie de pruebas prácticas para garantizar que las puertas virtuales de su tienda están abiertas para recibir a los clientes sin contratiempos.

Vigilancia a vista de águila

Siempre estamos vigilando su sitio, asegurándonos de que se comporta exactamente como debería, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Afrontar los errores

A veces, las cosas se complican un poco después de la actualización. Si detectamos problemas importantes, pospondremos la actualización del sitio y nos pondremos manos a la obra, calculando el tiempo y el coste necesarios. Sin embargo, en la mayoría de los casos, podemos solucionar cualquier problema con nuestra rutina de mantenimiento estándar.

Renovación de licencias de plugins

Cuando llegue el momento de renovar las licencias de tus plugins premium, te avisaremos de inmediato y te ayudaremos a conseguir las nuevas claves de licencia.

Con GitHub, tú tienes el control

Utilizando tu repositorio de GitHub (o creando uno nuevo para ti), nos aseguramos de que siempre estés al mando. Puedes consultar el código, ver lo que estamos haciendo y estar seguro de que todo va sobre ruedas.

Rápido y estable

Chris Caley
Director y cofundador,
No Pong Limited

Lea el caso de estudio

Paso a paso:
¡Cómo lo hacemos bien, siempre!

Asegurar que tu sitio WooCommerce funcione a la perfección es una tarea que nos tomamos en serio. Por eso, hemos desarrollado un enfoque minucioso y paso a paso para mantener y optimizar tu tienda en línea:

01
Congelar
Código
02
Sitio
Pruebas
03
Pruebas
Minuciosas
04
Actualizaciones
Programadas
05
Información
Tienda

  • 01. Congelar Código

    Empezamos "congelando" el código actual de tu sitio web. Esto significa que tomamos una instantánea de cómo está todo en ese momento: todos los ajustes, las versiones actuales de plugins, temas y el núcleo de WordPress.

  • 02. Sitio de Pruebas

    En el entorno de ensayo, empezamos a aplicar las actualizaciones. Empezamos con los plugins, pasamos al tema y, por último, actualizamos el núcleo de WordPress. A medida que aplicamos cada actualización, estamos atentos a cualquier señal de alarma inmediata. Puede tratarse de cualquier cosa, desde un plugin que no funciona correctamente hasta cambios en el diseño o la funcionalidad del sitio.

  • 03. Pruebas minuciosas

    Realizamos pruebas automatizadas para detectar rápidamente los principales problemas imitando las interacciones y funcionalidades típicas de los usuarios, seguidas de pruebas manuales en las que nuestro equipo navega por el sitio como usuarios y comprueba si hay algo fuera de lugar. Más allá de las comprobaciones superficiales, evaluamos el rendimiento del sitio en diversas condiciones, verificamos la compatibilidad de plugins y temas y nos aseguramos de que todas las funciones funcionen a la perfección tras la actualización.

  • 04. Actualizaciones programadas

    Una vez que estamos seguros de que todo funciona perfectamente en el entorno de prueba, nos preparamos para replicar el proceso en su sitio web activo. Entendemos que la inactividad de su sitio web, aunque sea por mantenimiento, puede suponer un trastorno. Por lo tanto, nuestro objetivo es limitar el tiempo de inactividad a 15-30 minutos. Además, programamos estas actualizaciones durante las horas de menor actividad de su sitio para minimizar el impacto en sus visitantes y en las operaciones de su negocio.

  • 05. Información de la tienda

    Después de completar las actualizaciones, proporcionamos un informe de mantenimiento detallado sobre la salud de su tienda, destacando lo que se hizo, por qué era necesario, y cómo mejora el rendimiento de su sitio WooCommerce, todo ello impulsado por nuestra solución avanzada, RADAR.

Te presento a RADAR:
El poder detrás del rendimiento perfecto de WooCommerce

RADAR es nuestra tecnología de auditoría exclusiva para WooCommerce que lleva nuestros planes de mantenimiento a un nuevo nivel. Desarrollada a lo largo de más de una década de experiencia trabajando con algunos de los sitios más grandes de la plataforma, RADAR representa nuestra experiencia en la optimización de tiendas WooCommerce para que rindan al máximo.

Auditorías exhaustivas

RADAR audita meticulosamente cada parte de su tienda WooCommerce, identificando problemas críticos y áreas de mejora para un rendimiento óptimo.

Aprendizaje continuo y actualizaciones

RADAR evoluciona con las mejores prácticas más recientes, garantizando que su sitio se mantenga a la vanguardia con técnicas de optimización actualizadas.

Perspectivas orientadas a la acción

Más allá de la mera detección de problemas, RADAR prioriza y orienta la actuación de los expertos, permitiendo mejoras específicas para obtener el máximo impacto.

¡Todos los planes de mantenimiento de WooCommerce que ofrecemos funcionan con RADAR!

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Preguntas frecuentes

Proceso general de mantenimiento

Durante el primer mes, llevaremos su sitio a través del proceso de activación del servicio. A partir del segundo mes, ejecutaremos el proceso de mantenimiento mensualmente.

El proceso de activación es el primer paso para preparar su sitio para un mantenimiento continuo. Incluye:

  • Ejecutar una comprobación de salud y rendimiento antes de arrancar.
  • Creación de un repositorio de código adecuado para el sitio.
  • Configuración de herramientas de despliegue para todos los componentes del sitio.
  • Establecimiento de entornos de producción y puesta en escena.
  • Configuración de nuestra herramienta de mantenimiento patentada.
  • Configuración de las herramientas de supervisión.
  • Probar y validar toda la configuración.
  • Comprobación final de la salud y el rendimiento.

A partir del segundo mes, procederemos a un mantenimiento mensual regular.

Nosotros nos encargamos de todo: los plugins, los temas y el núcleo de WordPress. Así es como funciona:

  1. Congelar código y configurar Staging: Creamos un entorno de prueba utilizando la copia más reciente de su sitio activo.
  2. Aplicar actualizaciones: Las actualizaciones se aplican en la fase de puesta en marcha mientras supervisamos si hay algún problema claro.
  3. Pruebas minuciosas: Realizamos pruebas automatizadas y manuales para asegurarnos de que nada se rompe, basándonos en nuestra experiencia, casos de uso y análisis de plugins.
  4. Despliegue de actualizaciones: Una vez que estamos seguros de que el sitio funciona perfectamente, aplicamos las actualizaciones a Producción. El tiempo de inactividad se limita a 15-30 minutos y programadas durante los periodos de calma.
  5. Informe: Enviamos un Informe de mantenimiento destacando la salud del sitio, la seguridad y las actualizaciones aplicadas.

Actualizaciones y pruebas de plugins

Las actualizaciones de los plugins se llevan a cabo durante el mantenimiento periódico. Si una vulnerabilidad grave lo parchamos inmediatamente. Todas las actualizaciones se prueban en un entorno de pruebas para garantizar su estabilidad antes de aplicarlas en directo.

No. Para garantizar la estabilidad y la seguridad, gestionamos todas las actualizaciones de los plugins a través de nuestro minucioso proceso:

  • Habilitamos la opción "no file modification" de WordPress, que elimina el botón "Añadir nuevo plugin" y los enlaces de actualización directa.
  • Todas las actualizaciones se prueban en un entorno de ensayo primero, donde realizamos comprobaciones automatizadas y manuales.
  • Si se produce un error durante las pruebas, un ingeniero superior inspecciona el problema, determina una solución y se asegura de que la actualización pueda aplicarse con seguridad.

Si necesita plugins gratuitos o premium a su sitio web, sólo tiene que decírnoslo y nosotros nos encargaremos de la instalación.

Algunos plugins premium pueden requerir licencias activas para actualizarse. Si una licencia ha caducado, te lo haremos saber:

  • Qué plugins necesitan renovación.
  • El coste de la licencia.
  • Pasos para proceder a la compra de la clave de licencia.

    Sí. Las actualizaciones críticas se marcan y se aplican en 24 horas. Las actualizaciones no críticas se incluyen en el ciclo de mantenimiento regular, tras rigurosas pruebas.

    Pruebas y corrección de errores

    Sí. Corremos simulaciones de extremo a extremo para las actualizaciones de la pasarela de pago, con el fin de garantizar que los pagos funcionen correctamente. Durante el primer mes se establecen flujos de pruebas automatizados para funciones críticas como el pago.

    Sí. Las actualizaciones pasan por pruebas automatizadas y herramientas de comparación visual. Si una prueba falla, nuestros ingenieros inspeccionan y resuelven el problema antes de aplicar la actualización.

    Los problemas menores suelen resolverse durante el mantenimiento. Si surgen problemas importantes durante la actualización del sitio de ensayo:

    • Nosotros no actualizaremos el sitio de Producción si hay algún riesgo.
    • Le proporcionaremos un presupuesto, calcularemos el tiempo de reparación y priorizaremos los recursos para resolverlo.

    La mayoría de las actualizaciones se realizan sin problemas, y siempre seremos francos sobre cualquier trabajo necesario para mantener su sitio en su mejor momento.

    Sí. Después de las actualizaciones, enviamos un Informe en PDF con los cambios de versión. Si necesita detalles adicionales, como cambios de funciones, háganoslo saber.

    Apoyo y comunicación

    Actualmente, utilizamos Slack para la comunicación y las actualizaciones automáticas.

    Nuestros equipos de asistencia operan en Europa y Américaque abarca tanto GMT y Hora del Este (ET) de lunes a viernes en horario de oficina.

    Su sitio está asignado a un equipo dedicado. Aunque no siempre sea la misma persona, el equipo garantiza colectivamente la coherencia. También creamos un documento "puntos de atención" específico de su sitio, para que no se pierda nada durante el mantenimiento.

    Copia de seguridad y límites

    Sí. Nuestra herramienta puede generar copias de seguridad sobre la marcha con fines de prueba. El almacenamiento de copias de seguridad a largo plazo suele gestionarse a nivel de alojamiento.

    Sí:

    • El plan consiste en sitios individuales únicamente. Los sitios múltiples requieren un presupuesto personalizado.
    • Horas de desarrollo no están incluidos. Los arreglos menores están cubiertos a nuestra discreción. Los arreglos mayores requieren un plan personalizado.
    • Las personalizaciones que no nos comunique corren el riesgo de sobrescribirse durante el mantenimiento. Asegúrese de comunicarnos cualquier cambio exclusivo.
    • La asistencia está disponible en horario de oficina (de lunes a viernes, de 9 a 17 h ET).

    ¿Por qué Saucal?

    • Nuestro equipo está formado por desarrolladores senior de WooCommerce con gran experiencia en el diagnóstico y la resolución de problemas complejos.
    • Todas las actualizaciones se probado en un entorno de ensayo antes del despliegue para garantizar la estabilidad de su sitio activo.
    • No utilizamos plugins innecesarios para copias de seguridad o mantenimiento, manteniendo su sitio limpio y optimizado.
    • Con otros servicios de mantenimiento de plugins, si se produce un error, la actualización simplemente se omite. Con nosotros, un ingeniero superior inspecciona el asunto, determina una solución y garantiza que la actualización se procese de forma segura.

    ¿Listo para empezar con el mantenimiento de WooCommerce sin complicaciones?

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