Implementación de envíos internacionales en su sitio web WooCommerce: Una Guía

Ofrecer productos a clientes de todo el mundo es un camino hacia un crecimiento sustancial. De hecho, se prevé que el comercio electrónico internacional alcance un impresionante $5.5 billones para 2027, con un crecimiento anual compuesto constante del 14.4%. Esta tendencia resalta las oportunidades que surgen al adaptarse a las demandas de envío internacional.

Embarcarse en este viaje puede parecer abrumador, con diversos factores a tener en cuenta, como las aduanas, las normas de envío y las diversas expectativas del mercado. 

Sin embargo, esta guía está aquí para simplificarle el proceso. Desde consideraciones logísticas hasta la puesta a punto de su WooCommerce te cubrimos las espaldas.

Cómo implementar envíos internacionales en WooCommerce

Ampliar tu tienda WooCommerce para atender a un público internacional es una parte vital de tu viaje empresarial. Vamos a recorrer juntos este proceso:

Establecimiento de normas fiscales

Los impuestos pueden ser complicados, sobre todo cuando se trata de varios países, cada uno con su propia normativa, y cumplirla no es negociable. Se trata de equilibrar los requisitos legales con la satisfacción del cliente para asegurarse de no cobrar de más o de menos a sus clientes.

Por suerte, WooCommerce está diseñado con la flexibilidad en mente, haciendo que la configuración de las normas fiscales sea fácil - aquí está cómo:

1. De su WordPress navegue hasta WooCommerce > Configuracióny, a continuación, haga clic en el botón General ficha. 
2. Desplácese hasta el Activar impuestos y actívela; a continuación, haga clic en Guardar cambios.

3. Aparecerá una nueva pestaña, Impuesto, en las opciones de pestañas en la parte superior.

Este es su centro de control para todas las configuraciones relacionadas con los impuestos:

• Decida si va a introducir los precios con o sin impuestos.
• Elija si los impuestos se calculan en función de la dirección de envío del cliente, la dirección de facturación o la dirección base de su tienda.
• Seleccione cómo se calculan los impuestos de envío.
• Elija si desea que los totales de impuestos se redondeen por partida o por pedido.

4. Encontrará opciones para tipos estándar, reducidos y cero. Estas categorías le permiten definir tipos impositivos diferentes para distintos productos o regiones.

En cualquiera de estas categorías, pulse Insertar fila para añadir un nuevo tipo impositivo. Especifique el código de país, el código de estado, el tipo impositivo y otros detalles. Para envíos internacionales, céntrate en el código de país y establece los tipos impositivos según la normativa de cada país.

Si todos estos pasos le parecen abrumadores o confusos, considere la posibilidad de utilizar plugins de automatización fiscal (como Avalara o TaxJar), que puede calcular y aplicar automáticamente los tipos impositivos correctos en función de la ubicación del cliente, haciéndole la vida mucho más fácil.

Y, por supuesto, pruebe siempre la configuración de los impuestos antes de ponerla en marcha ejecutando varios escenarios para asegurarse de que se aplican los tipos impositivos correctos para los distintos países.

💡 Consejo: Ten en cuenta que las leyes fiscales no son inmutables: cambian, y lo hacen con frecuencia. Visita regularmente export.gov o las páginas de noticias y actualizaciones regulatorias de FedEx y DHL, y ajusta la configuración de impuestos en WooCommerce en consecuencia para mantener el cumplimiento y evitar problemas legales.

Establecer zonas de envío

Piense en las zonas de envío como regiones geográficas en las que tiene métodos y tarifas de envío específicos. Estas zonas son importantes porque le permitirán ofrecer opciones y tarifas de envío precisas a sus clientes, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.

1. En la configuración de WooCommerce, haga clic en el botón Envío ficha.
2. Haga clic en Añadir zona de envío. Aquí le darás un nombre a tu zona y definirás su alcance geográfico. Por ejemplo, puede crear una zona llamada "Europa" o "Norteamérica".

3. Para cada zona, puede especificar regiones. Esto puede ser tan amplio como un país entero o tan específico como un código postal. Esta granularidad ayuda a personalizar los métodos y tarifas de envío.
4. Una vez definidas las zonas, puede asignarles métodos de envío, que van desde el envío gratuito al envío con tarifa plana o incluso opciones más complejas si utiliza plugins adicionales.

Repita estos pasos para tantas zonas como necesite para cubrir todas las regiones a las que tiene previsto realizar envíos.

Configuración de métodos de envío por defecto para las zonas de envío

Los métodos de envío dictan cómo viajan sus productos desde su almacén hasta la puerta de su cliente. Estos métodos van desde "Tarifa plana" a "Recogida local" y "Envío gratuito". Dicho esto, la configuración de los métodos de envío depende de factores como su acuerdo con los proveedores de envío: si tiene acuerdos de tarifa plana o si necesita tarifas basadas en parámetros del pedido como el peso y el volumen.

1. Desde la configuración de la zona de envío de WooCommerce, puedes establecer métodos predeterminados como tarifa plana, envío gratuito o recogida local.

2. Cada método de envío tiene su propia configuración:
   • Tarifa plana: Establezca un cargo estándar por artículo, por clase de envío o por pedido.
   • Envío gratuito: Si lo desea, puede establecer un importe mínimo de pedido o un requisito de cupón para poder optar a la subvención.
   • Recogida local: Fije un coste básico, si lo hay, para la recogida local.

Tenga en cuenta que el coste del envío internacional puede afectar significativamente al precio total. Los factores a tener en cuenta son el peso del paquete, las dimensiones, el destino y la velocidad de entrega. Un paquete más pesado o más grande puede costar más, y las distancias más largas o las velocidades de envío aceleradas pueden aumentar los costes.

💡 Para más informaciónconsulte nuestro artículo sobre Elegir la mejor opción de envío para su empresa.

Configuración de elementos restringidos

Las normativas de envío pueden diferir drásticamente de un país a otro y plantear problemas como retrasos en los envíos, sanciones o incluso cuestiones legales. 

Ciertos artículos pueden estar restringidos o totalmente prohibidos en algunos países, y es su responsabilidad conocer estas normas. Por eso, entender y cumplir las leyes aduaneras internacionales es una parte crucial de la gestión de una tienda online con envíos globales. 

1. Empiece por identificar los artículos que están restringidos en determinados países. Puede tratarse de cualquier cosa, desde productos alimentarios específicos hasta aparatos electrónicos.
2. Configura reglas de exclusión en WooCommerce para prohibir la venta de determinados artículos en función del destino del envío.

1. Clasifique los productos que están restringidos en determinados países. Esto facilitará su gestión.
2. Asigne estos productos a una clase o zona de envío específica que corresponda a los países en los que están restringidos.
3. Establezca reglas de envío que excluyan estas clases o zonas de envío. Esto significa que si un cliente de un país restringido intenta comprar estos artículos, no podrá completar el paso de envío.
4. Para restricciones más complejas, considera usar un plugin de WooCommerce como WooCommerce Conditional Shipping and Payments, que permite establecer reglas y exclusiones más detalladas.

3. Asegúrese de indicar claramente estas restricciones en las páginas de sus productos, ya que la transparencia es vital para gestionar las expectativas de los clientes.
4. Revise y actualice periódicamente sus normas de exclusión para asegurarse de que siempre las cumple.

Bonificación: Configurar su tienda en varios idiomas

Ofrecer su tienda en varios idiomas mejora significativamente la facilidad de uso y la accesibilidad de su tienda en línea, haciendo que los clientes se sientan más a gusto y aumentando la probabilidad de que compren. He aquí cómo hacerlo:

1. Elige un plugin multilingüe: Plugins como MultilingualPress ofrecen una forma eficiente de agregar múltiples idiomas a tu tienda WooCommerce.
2. Configurar idiomas: Después de instalar el plugin, configure los idiomas que desea ofrecer. Tenga en cuenta sus mercados objetivo y los idiomas que hablan.
3. Traduzca sus contenidos: Utilice el complemento para traducir el contenido de su tienda, incluidas las descripciones de los productos, los procesos de pago y la información de atención al cliente.
4. Compruebe la precisión y el contexto: Asegúrese de que las traducciones no sólo sean precisas, sino también cultural y contextualmente apropiadas.
5. Optimización multilingüe de motores de búsqueda (SEO): Asegúrese de que cada versión lingüística de su sitio está optimizada para los motores de búsqueda de las distintas regiones.

Plugins más recomendados para envíos internacionales

ShipStation para WooCommerce

Recomendado por Saucal, ShipStation ofrece una plataforma centralizada para gestionar pedidos, procesar envíos y realizar un seguimiento del inventario en múltiples canales de venta. Con integraciones en más de 70 canales de comercio electrónico, incluyendo WooCommerce a través de la extensión ShipStation for WooCommerce, sus sólidas herramientas de automatización facilitan la generación de etiquetas, albaranes personalizados y confirmaciones de envío con marca. Además, ShipStation proporciona información analítica y funciones de informes que permiten a las empresas optimizar costos de envío, rastrear métricas de rendimiento y mejorar la satisfacción del cliente mediante entregas precisas y puntuales.

Características principales:

• Tarifas con descuento: Con ShipStation, puede generar etiquetas de envío con descuento y ahorrar hasta 84% con los principales transportistas, incluidos UPS, USPS y DHL Express. ShipStation también le ayudará a encontrar la tarifa de envío más baja para paquetes de diferentes tamaños.
• Sincronizar órdenes: Si gestionas un centro multicanal, puedes sincronizar los pedidos de tu tienda WooCommerce y otras plataformas que utilices, como por ejemplo Amazon y eBay para hacer más eficaz el seguimiento de los pedidos y la gestión de las existencias.
• Experiencia excepcional tras la compra: Ofrezca una fantástica experiencia de entrega y atención al cliente mediante etiquetas de envío y seguimiento con su marca, y mensajes de correo electrónico y SMS personalizados. 
• Gestión del inventario: La interfaz de ShipStation le facilita la visualización de los niveles de existencias, la configuración de alertas de inventario y la asignación de existencias. También puede configurar informes personalizados para asegurarse de que está al tanto de los niveles de existencias. 

WooCommerce Envíos e Impuestos

Diseñado para integrarse sin problemas con su tienda WooCommerce, el WooCommerce Envíos e Impuestos plugin agiliza todo el proceso de envío internacional y cálculo de impuestos, garantizando que su negocio funcione de forma fluida y eficaz.

Características principales

• Cálculos fiscales automatizados: Este complemento puede calcular automáticamente los tipos impositivos adecuados en función de la ubicación del cliente, garantizando así el cumplimiento de la legislación fiscal local.
• Tarifas de envío en tiempo real: Con tarifas de envío en tiempo real de transportistas como USPS y DHL, esta herramienta puede calcular y mostrar automáticamente el costo de envío para destinos internacionales en función del tamaño del paquete, el peso y el destino.
• Integración del transportista: Puede integrar su tienda con los principales transportistas permite el seguimiento y la gestión de los envíos internacionales directamente desde el tablero de WooCommerce.
• Interfaz fácil de usar: Este plugin facilita la gestión y configuración de las opciones de envío internacional sin necesidad de grandes conocimientos técnicos.

Tabla de tarifas de envío

El Tabla de tarifas de envío para WooCommerce es una herramienta esencial para los propietarios de tiendas online que buscan optimizar sus estrategias de envío. Es un potente plugin que ofrece una flexibilidad y un control sin precedentes sobre sus tarifas de envío. 

Características principales

• Opciones de envío flexibles: Esta herramienta le permite definir múltiples tarifas de envío en función de diversas condiciones como el peso, el número de artículos, la clase de envío y el destino. Esta flexibilidad es especialmente útil para los envíos internacionales, en los que las tarifas varían considerablemente de un país a otro.
• Tarifas de envío basadas en la ubicación: Puede establecer diferentes tarifas de envío para diferentes países o regiones. Esto es esencial para el envío internacional, ya que le permite tener en cuenta los diferentes costes asociados con el envío a diferentes partes del mundo.
• Envío basado en el peso: Esta extensión de WooCommerce puede calcular los gastos de envío en función del peso de los productos, que es un método común utilizado en los envíos internacionales, ya que los transportistas suelen cobrar en función del peso.
• Envío basado en el precio: Puede establecer tarifas de envío en función del precio del pedido. Por ejemplo, puede ofrecer gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a un importe determinado, lo que lo convierte en una opción atractiva para los clientes internacionales.
• Envío por clase o por pedido: Puede elegir calcular los gastos de envío por clase de envío (grupo de productos) o por pedido, lo que le ofrece un control adicional sobre cómo se aplican los gastos de envío.

Envíos y pagos condicionales

El Envíos y pagos condicionales para WooCommerce es una potente herramienta diseñada para ofrecer a los propietarios de tiendas online un control sin precedentes sobre sus opciones de envío y pago.

Características principales

• Restringir el envío en función de la ubicación: Con este plugin, puede restringir el envío de artículos específicos a determinados países.
• Precios variables: Este plugin le permite establecer diferentes precios de envío para diferentes países o regiones, ayudándole a gestionar los costes de forma más eficaz.
• Agrupe productos con opciones de envío específicas: Si tiene productos que requieren condiciones especiales de envío (como control de temperatura), puede configurar estos productos para que sólo se envíen con determinados métodos que satisfagan estas necesidades.
• Controle las pasarelas de pago: Puede restringir ciertos métodos de pago para clientes de países específicos, asegurándose de que sólo ofrece las opciones que funcionan tanto para usted como para sus clientes internacionales.

Integración con operadores marítimos

Un aspecto esencial del envío internacional es la integración con los operadores de envío. WooCommerce soporta esto a través de varios plugins como el Método de envío Canada Post. 

Este plugin facilita un enlace directo entre tu tienda WooCommerce y Canada Post, ofreciendo tarifas de envío e impresión de etiquetas en tiempo real. Esto ayuda a agilizar los procesos de envío, garantiza la precisión en los cálculos de envío y mejora la eficiencia operativa general.

Aunque estos plugins son increíblemente útiles, la creación de una estrategia de envío eficaz y que cumpla las normas puede ser más compleja. Esto nos lleva a una consideración importante: la inmenso valor de asociarse con un WooExpert para establecer sus operaciones de envío internacional. 

¿Por qué trabajar con un WooExpert para configurar los envíos internacionales de tu tienda? 

Muy buena pregunta. He aquí la respuesta de Kostas Seresiotis, ingeniero jefe de producto de Saucal:

Implementar envíos internacionales en tu tienda WooCommerce es una tarea que debe hacerse de manera eficiente, legal y de forma que promueva la satisfacción del cliente. Un WooExpert, como Saucal, aporta conocimientos especializados y experiencia en WooCommerce. Entendemos los entresijos del envío internacional, desde la normativa fiscal hasta la logística del envío.

Nuestra experiencia puede ayudarle a navegar por las complejidades y evitar errores comunes que muchos propietarios de tiendas encuentran. Incluso contamos con la aprobación y recomendación del propio WooCommerce. Su especialización en WooCommerce garantiza que están bien equipados para manejar cualquier desafío que surja al configurar un envío internacional.

Aquí es donde entra en juego nuestro conocimiento de las normas y mejores prácticas del sector:

• Soluciones de envío personalizadas: Adaptamos las estrategias de envío a las necesidades específicas de cada empresa, teniendo en cuenta factores como el tipo de producto, los mercados de destino y las preferencias de envío.
• Integración con transportistas mundiales: Nuestro equipo de WooExperts puede integrar hábilmente su tienda WooCommerce con los principales transportistas mundiales, garantizando cálculos de envío precisos y en tiempo real.
• Experiencia en cumplimiento y regulación: Para garantizar que su tienda cumple la normativa, nuestros desarrolladores se mantienen al día de las leyes y normativas internacionales sobre envíos.
• Optimización de la experiencia del usuario: Nos centramos en crear una experiencia de pago fluida para los clientes internacionales, teniendo en cuenta las opciones de pago y envío localizadas.
• Apoyo y asesoramiento continuos: También le ofrecemos asistencia continua para resolver con prontitud cualquier problema relacionado con el envío.
• Escalabilidad para el crecimiento futuro: Y, por supuesto, podemos implementar soluciones escalables en su tienda WooCommerce, asegurando que se adapte al futuro crecimiento del negocio sin problemas.

WooExperts de Saucal: Combinación de desarrollo y consultoría estratégica

Establecer un sistema de transporte internacional es una cosa; decidir si es lo más adecuado para su empresa en este momento es el verdadero reto. 

Por supuesto, somos expertos en todos los aspectos técnicos necesarios para que tu tienda funcione a la perfección. Pero lo que realmente nos diferencia es que nos centramos en ayudarte a entender el panorama general. ¿Es el transporte internacional la mejor opción para usted en estos momentos? ¿Cómo encajará en su estrategia empresarial global? Este es el tipo de preguntas que le ayudamos a responder.

En Saucal, no nos limitamos a implementar las últimas funciones porque parezcan geniales o avanzadas. Pensamos a largo plazo y estratégicamente - nos tomamos el tiempo para entender su negocio, sus objetivos y sus clientes. 

🚀 Nuestro objetivo es asegurarnos de que, si va a expandirse internacionalmente, sea porque tiene sentido para su negocio y su crecimiento. Nuestro objetivo es crear algo que funcione hoy y que siga funcionando a medida que su empresa crezca.

Así que, si estás pensando en llevar tu tienda WooCommerce al siguiente nivel y globalizarte, hablemos!

Zarpe hacia el transporte marítimo internacional con Saucal

Al aventurarse en el mundo de los envíos internacionales, recuerde que este viaje, aunque gratificante, conlleva sus complejidades. Asociarse con un WooExpert como Saucal es un paso hacia la expansión global y una inversión en el buen funcionamiento y crecimiento de su empresa.

Tanto si está empezando con WooCommerce como si quiere mejorar su tienda actual, Saucal es la clave para abrir mercados globales de forma eficiente y eficaz.

¿Preparado para optimizar los envíos internacionales de tu WooCommerce y ver florecer tu negocio en todo el mundo? Póngase en contacto con Saucal y dé el primer paso hacia el éxito mundial con confianza y experiencia.