Aprovecha el contenido generado por los usuarios para impulsar las ventas de tu WooCommerce
Los contenidos generados por los usuarios (CGU) son contenidos creados por consumidores que opinan o comentan sobre una marca o sus productos y servicios. Puede incluir reseñas, fotos, entradas de blog, tuits o cualquier tipo de contenido en redes sociales.
El CGU puede producirse a petición de una marca o de forma independiente por los usuarios del producto. Cuando el contenido generado por el usuario se produce de forma independiente, como cuando el comprador de una nueva maleta Bugatti hace una fantástica reseña en Instagram, es increíblemente poderoso. Esto se debe a que otros clientes potenciales se toman en serio sus palabras. Al fin y al cabo, cualquier marca puede decir que su producto es el mejor. Pero cuando los compradores lo dicen una y otra vez, se confía mucho en ellos.
Contenidos generados por los usuarios y SEO
El contenido generado por los usuarios puede ayudarte a aumentar las ventas de tu tienda WooCommerce, ya que es más fiable que el contenido de marca. También ofrece una prueba social.
Además, puede potenciar sus esfuerzos de SEO. Probablemente ya sepa que los motores de búsqueda clasifican los sitios web en función de la relevancia del contenido y de su utilidad para el visitante. Pero, ¿sabía que más del 25% de los resultados de búsqueda de las 20 marcas más importantes del mundo están vinculados a contenidos generados por los usuarios? Esta cifra demuestra que la integración sistemática de contenido generado por el usuario en la estrategia SEO de su marca puede mejorar la clasificación de su sitio web y convertir su tienda de comercio electrónico en una prueba social.
Cómo el contenido generado por el usuario ayuda al SEO de su tienda
Antes de explorar qué tipos de CGU funcionan mejor para el SEO de WooCommerce, vamos a explicar por qué el contenido generado por el usuario funciona para atraer a clientes potenciales.
Muchos compradores buscan productos en Internet a través de un motor de búsqueda. Muchas veces, buscan contenido que les proporcione más información sobre el producto que desean. También buscan contenidos de personas que ya hayan comprado el producto para confirmar que lo que quieren comprar es una buena opción y algo que otros compradores valoran muy positivamente.
Cuando un comprador encuentra contenido positivo generado por el usuario, lo considera digno de confianza y se siente seguro a la hora de realizar la compra. Dado que los motores de búsqueda favorecen el contenido nuevo y relevante, la creación y publicación regular de CGU mejorará los resultados de su página en los motores de búsqueda, así como la reputación de su marca.
A continuación, cuando un cliente potencial llega a tu sitio web y lee o ve contenido generado por usuarios positivo, las probabilidades de que realices una venta mejoran considerablemente. El poder del contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se subraya en una encuesta de Bright Local, que revela que el 91 por ciento de los jóvenes de 18 a 34 años confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales, y el 93 por ciento de todos los consumidores afirman que las reseñas en línea influyen en sus decisiones de compra.
Tipos de contenidos generados por los usuarios que pueden mejorar el SEO
Ahora que ya conoce las ventajas de los contenidos generados por los usuarios, veamos algunos ejemplos que realmente pueden generar resultados.
1. Entradas de blog
Lo mejor de WooCommerce es que está construido sobre WordPress, un sistema de gestión de contenidos, por lo que viene con un blog desde el primer día. Publica regularmente sobre productos y opiniones de clientes en tu sitio web. De esta forma atraerás un flujo constante de tráfico a tu plataforma de eCommerce. Y como hemos mencionado, los clientes buscan productos y opiniones a través de los motores de búsqueda. Así que publicar regularmente entradas en el blog es una parte fundamental de la optimización de los motores de búsqueda y del crecimiento del tráfico.
2. Revisiones de productos
Añade un plugin que permita a los compradores dejar reseñas. La mayoría de las opiniones son positivas y atraerán tráfico orgánico y clientes que buscan contenido fiable. Ten en cuenta que es posible que recibas algunas opiniones negativas y, si las recibes, deberás tratarlas con rapidez y ofrecer al autor de la opinión algo extra para compensar el problema que haya tenido.
3. Vídeos de productos generados por los usuarios
Además del contenido escrito y las imágenes, los vídeos atraerán a los compradores a su sitio web y, por tanto, potenciarán su SEO. Pide a los compradores que envíen vídeos con los productos que han comprado en tu tienda. También puedes trabajar con influencers de Instagram, TikTok o Youtube para hacer crecer tu marca. YouTube es una empresa de Google, y los vídeos de YouTube aparecen en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, por lo que los vídeos en los que aparezcan sus productos podrían tener buenos resultados en esa plataforma.
Si te cuesta conectar con influencers, este post del influencer Neal Schaffer enumera algunas de las mejores plataformas donde marcas e influencers pueden conectar. Una de estas plataformas es Brybe, donde marcas e influencers pueden conectar directamente y crear una solución empaquetada que se adapte a las necesidades de la marca. Como los vídeos de YouTube aparecen en los resultados de búsqueda de Google, habrá muchas posibilidades de que el vídeo con su producto aparezca en los resultados de búsqueda.
4. Contenido de las redes sociales
Compartir en las redes sociales tiene un impacto muy positivo en el SEO, pero algunos propietarios de tiendas WooCommerce no tienen claro cómo funciona esto, o no comparten de una manera que beneficie al SEO. Necesitas una estrategia de redes sociales como parte de tu estrategia global de marketing, y esta debe centrarse en ofrecer valor y compromiso. Es importante no limitarse a soltar enlaces en los canales de las redes sociales. En lugar de eso, produzca contenido realmente interesante y valioso y comprométase con sus seguidores. De este modo, los seguidores encontrarán sus enlaces atractivos y se dirigirán a su tienda de comercio electrónico para descubrir más.
Además, muchos consumidores comparten sus experiencias con productos y marcas en las redes sociales. Puede ser proactivo y crear un programa de incentivos en Instagram, por ejemplo, en el que recompense a la gente por compartir fotos chulas de ellos mismos utilizando sus productos, o hacer una búsqueda de publicaciones en las que se mencione su marca en un contexto positivo. Muéstrelas en una sección específica de su sitio web.
Si eres nuevo en todo esto y te preguntas por dónde empezar, una forma estupenda de conseguir nuevas menciones de marca es realizar una campaña de hashtags en cualquier canal de redes sociales que utilicen tus clientes. Lo ideal es que incluya un concurso, porque los incentivos funcionan bien para atraer a los usuarios en línea. He aquí una idea: lance una campaña en la que pida a los disfraces que envíen contenido relacionado con su marca. Digamos que vende cosméticos, considere hacer una pregunta como: "¿Cuál es tu cosmético favorito de nuestra colección y qué beneficios te gustan más?".
5. Añade tu ficha de Google Maps
¿Tiene una ubicación física además de una tienda online? Asegúrate de obtener una ficha de empresa en Google Maps. Tus clientes te lo agradecerán y te ayudará con el SEO.
Resumen
Una última observación: no te pases de la raya en las redes sociales intentando estar en todas las plataformas. A menos que cuentes con un equipo dedicado a las redes sociales, esto no es posible y acabarás haciéndolo mal. En lugar de eso, elige dos plataformas en las que estén tus clientes potenciales y céntrate sólo en ellas.
Al crear cuidadosamente contenidos valiosos, no sólo mejorarás significativamente tu posicionamiento en los motores de búsqueda, sino que también estarás probando socialmente tu marca y aumentando el número de clientes fieles.
