Guía de mantenimiento de WooCommerce: Qué hacer y cómo hacerlo

Con millones de sitios web utilizando WooCommerce, mantenerse a la vanguardia requiere no solo ofrecer excelentes productos, sino también asegurar que tu tienda en línea funcione a su máximo rendimiento. Aquí es donde entra en juego un mantenimiento efectivo de WooCommerce.

💡 ¿Sabías que un sitio WooCommerce bien mantenido no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también impulsa significativamente su posicionamiento en los motores de búsqueda? Los sitios que cargan en menos de 2 segundos tienen una tasa de rebote promedio del 9%, en comparación con un asombroso 38% para los que tardan 5 segundos. Esta estadística por sí sola resalta la importancia del mantenimiento regular para mantener tu sitio rápido y eficiente.

El objetivo del mantenimiento no es sólo arreglar lo que está roto, sino garantizar que todo funcione correctamente y evitar problemas en el futuro.

Este post se centra en hacer que el mantenimiento de WooCommerce sea accesible y práctico para ti. Exploraremos desde los aspectos básicos para mantener tu sitio actualizado y seguro hasta consejos para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario.

¿Por qué mantener tu tienda WooCommerce?

Mantenimiento regular de WooCommerce se refiere a la mejora proactiva de todas las facetas de su tienda en línea. Desde el refuerzo de la seguridad frente a las ciberamenazas en constante evolución hasta la optimización de la experiencia del usuario y el cumplimiento de las expectativas de los clientes, todos los aspectos cuentan.

Exploremos cómo el mantenimiento eleva su negocio en línea:

• Aumentar la seguridad: Las actualizaciones periódicas de WooCommerce y sus plugins, temas y dependencias garantizan que tu tienda esté protegida frente a las últimas vulnerabilidades y amenazas de seguridad. Una tienda segura fomenta la confianza de los clientes y evita posibles daños financieros y de reputación derivados de las filtraciones de datos.
• Garantizar la compatibilidad: WooCommerce opera dentro del WordPress que está en continua evolución. El mantenimiento periódico garantiza la compatibilidad con las últimas versiones de WordPress, temas y plugins, evitando posibles conflictos y problemas en el sitio.
• Aplicación de nuevas funciones y mejora de la calidad del código: Los desarrolladores de plugins trabajan constantemente en la mejora de sus productos, lanzando actualizaciones y parches para corregir errores y mejorar funciones. Si actualizas tus plugins, podrás beneficiarte de estas mejoras para mantener el rendimiento y la fiabilidad de tu sitio optimizados.
• Aumentar las ventas: Si su sitio web sufre caídas o tiene problemas técnicos, los clientes no podrán realizar compras. Esto puede suponer una pérdida de ventas e ingresos. El mantenimiento de su sitio web garantiza que siempre esté disponible para los clientes, lo que contribuye a aumentar las ventas y los ingresos.
• Impulsando la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Los motores de búsqueda como Google favorecen los sitios web con contenido actualizado y buenos indicadores de rendimiento. El mantenimiento regular, que incluye optimizar la velocidad del sitio, actualizar el contenido y corregir enlaces rotos, puede mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda, atrayendo más tráfico orgánico a tu tienda.
• Mejorar la experiencia del usuario: Las actualizaciones y el mantenimiento periódicos mantienen las características y funcionalidades de su sitio sin problemas, garantizando una experiencia de compra sin complicaciones para sus clientes. Esto incluye garantizar la compatibilidad con distintos dispositivos y navegadores. 
• Ahorro de costes a largo plazo: Descuidar el mantenimiento de WooCommerce puede resultar en problemas mayores, que pueden ser costosos de solucionar. El mantenimiento periódico del sitio te ayuda a detectar y solucionar los problemas a tiempo, lo que puede ahorrarte dinero en costosas reparaciones o tiempos de inactividad en el futuro.
• Cumplimiento legal: Leyes y reglamentos (como GDPR y HIPAA), especialmente en torno a la privacidad en línea y la protección de datos, evolucionan constantemente. Al mantener tu tienda WooCommerce actualizada, también te aseguras de que cumples con estas leyes.

¿Necesitas manos expertas para el mantenimiento de WooCommerce? Echa un vistazo a nuestros servicios gestionados de WooCommerce.

¿Cómo saber si tu tienda WooCommerce necesita mantenimiento?

Como propietario de un sitio web WooCommerce, es importante saber cuándo su sitio necesita mantenimiento para asegurarse de que siempre funciona de manera óptima. Estos son algunos indicadores clave:

Velocidad lenta del sitio y altas tasas de rebote

Un sitio web lento es una gran señal de alerta. Los tiempos de carga lentos frustran a los clientes, afectan negativamente al SEO, aumentan la tasa de rebote y reducen las ventas. De hecho, un estudio de Kissmetrics encontró que el 47% de los consumidores espera que un sitio web cargue en 2 segundos o menos, y el 40% abandonará un sitio que tarde más de 3 segundos en cargar.

Las causas pueden ir desde imágenes no optimizadas y servidores sobrecargados hasta plugins mal codificados, falta de almacenamiento en caché e interfaz de usuario confusa. Puede que incluso tengas problemas con el proceso de pago, las páginas de productos o el rendimiento general del sitio.

Software obsoleto

Un software obsoleto puede provocar problemas de compatibilidad con tecnologías, plugins o temas más recientes, lo que puede causar interrupciones en el sitio web y disuadir a los clientes de comprar. 

Puede exponer su sitio a vulnerabilidades de seguridad, poniendo en peligro los datos confidenciales de los clientes y las transacciones financieras. Los ciberdelincuentes pueden aprovecharse de estas vulnerabilidades para obtener acceso no autorizado, lo que puede dar lugar a filtraciones de datos y pérdida de confianza de los clientes. 

Mensajes de error o advertencias

Si ve mensajes de error o advertencias en su sitio, puede ser señal de que hay problemas técnicos que deben solucionarse, como problemas con el código de su sitio, el alojamiento o los enlaces.

Los mensajes de error más comunes son 500 Internal Server Error, HTTP Error 404 y Fatal Error. Pueden deberse a conflictos entre plugins, software obsoleto u otros problemas técnicos.

Si vigilas estos aspectos, podrás identificar cuándo tu tienda WooCommerce necesita mantenimiento y tomar medidas para que siga funcionando sin problemas.

Probablemente esto te lleve a esta pregunta...

¿Debe encargarse usted mismo del mantenimiento?

Gestionar un sitio web de WooCommerce puede parecerse a navegar por un complejo laberinto, especialmente a medida que tu negocio crece. No hay que subestimar las complejidades de mantener tu tienda online.

Desde la actualización de una miríada de plugins hasta la resolución de problemas inesperados, la tarea puede evolucionar rápidamente de manejable a desalentadora. Esta complejidad es precisamente la razón por la que muchos optan por confiar en expertos especializados como nosotros para sus necesidades de mantenimiento.

Sin embargo, si desea asumir estos retos personalmente, hemos dedicado el resto de este post a guiarle en esta empresa.

¿Qué hacer antes del mantenimiento de WooCommerce?

El viaje hacia el mantenimiento de su tienda WooCommerce comienza con un primer paso crítico: una preparación meticulosa y planificación. Esta fase inicial le permite crear una red de seguridad resistente ante cualquier desafío, ya sean contratiempos menores o mayores. Su tienda puede recuperarse con rapidez y eficacia, manteniendo la continuidad de las operaciones de su negocio sin perder el ritmo y reforzando la confianza en su marca.

Paso 1: Instale un plugin de modo de mantenimiento de WooCommerce y actívelo

Hay varios plugins de modo de mantenimiento gratuitos y de pago disponibles para WooCommerce. Para este tutorial, vamos a utilizar LightStart.

1. En el panel de control de WordPress, vaya a Plugins > Añadir nuevo pluginy busca LighStart.

2. Haga clic en Instalar ahora, entonces Activar.

3. Se le pedirá que seleccione una plantilla de página (en este caso, para mantenimiento), o puede hacerlo más tarde.

Paso 2: Personalizar la página del modo de mantenimiento

La mayoría de los plugins de modo de mantenimiento de WordPress le permiten personalizar la página de modo de mantenimiento con su propio texto, imágenes y marca. Aquí te explicamos cómo hacerlo con LightStart:

1. Desde el panel de administración de WordPress, vaya al panel de LightStart, haga clic en el botón Diseño y, a continuación, haga clic en Editar página.

2. A partir de aquí, puedes editar tu página de mantenimiento como quieras con la herramienta de WordPress Editor de bloques Gutenberg para que coincida con la identidad de su marca.

3. Una vez que haya terminado de editar, guarde los cambios y active el modo de mantenimiento para mostrar la página de modo de mantenimiento a cualquier persona que visite su tienda de comercio electrónico mientras está fuera de servicio por mantenimiento.

💡 Consejo: Esta es una gran oportunidad para proporcionar a los visitantes más información sobre el proceso de mantenimiento, como cuándo volverá a estar en línea su sitio, cuánto durará el mantenimiento y cómo pueden mantenerse al día.

Paso 3: Haga una copia de seguridad de su sitio

Antes de realizar cualquier actualización, es importante hacer una copia de seguridad de tu sitio, incluyendo la base de datos y los archivos de WooCommerce. Hacer copias de seguridad te asegura que tienes una copia de tu sitio en caso de que algo vaya mal durante el proceso de mantenimiento.

Para ello, puede utilizar un popular plugin de copia de seguridad de WordPress como UpdraftPlus, BackWPupo Duplicador Pro.

Pasos clave para el mantenimiento de WooCommerce

Paso 1 (opcional): Crear un sitio de ensayo

Creación de una copia de prueba de su sitio web WooCommerce es muy recomendable, pero no obligatorio. Algunos servicios de alojamiento web ofrecen configuraciones sencillas de entornos de ensayo, así que compruebe si su proveedor de alojamiento actual ofrece esta función.

Si tu host no proporciona una herramienta de puesta en escena, puedes crear manualmente un subdominio (como staging.tudominio.com) e instalar una nueva configuración de WordPress y WooCommerce allí. Tendrás que copiar todos los archivos de tu sitio y base de datos a este subdominio.

Pero no se preocupe si esto le parece demasiado complejo. Nuestro servicio de mantenimiento WooCommerce gestionado se encarga de todo por usted, incluido el lugar de la puesta en escena.

Paso 2: Realizar actualizaciones

Si decide no crear un sitio de prueba, active el modo de mantenimiento en su sitio para evitar que los visitantes accedan a él durante el proceso de actualización. Pruebe la página de mantenimiento abriendo su sitio web en un navegador diferente en el que no haya iniciado sesión, o utilice una ventana de incógnito. De este modo se asegurará de que el modo de mantenimiento está activo y funciona como es debido.

Si todo va bien, realiza las actualizaciones necesarias para tu núcleo de WordPress y los plugins y temas de WooCommerce. Y si no tienes ni idea de por dónde empezar o qué hacer, déjanos tu WooCommerce a nosotros. Nuestro equipo aquí en Saucal son WooExpertos altamente experimentados que conocen su camino alrededor de cualquier cosa y todo lo relacionado con WooCommece.

Mejor aún, puedes aprovechar nuestro servicio de mantenimiento gestionado de WooCommerce. Cada mes, nuestro equipo trabaja diligentemente en la actualización de tus plugins, tema y núcleo de WooCommerce. No se trata simplemente de hacer clic en "actualizar" y cruzar los dedos. 

En su lugar, seguimos un procedimiento exhaustivo para garantizar que su tienda siga siendo operativa y esté libre de cualquier fallo. El proceso comienza con la actualización de los plugins, sigue con el tema y concluye con el núcleo de WordPress. Durante cada actualización, permanecemos atentos a cualquier posible problema, desde el mal funcionamiento de los plugins hasta alteraciones en el diseño o la funcionalidad de su sitio.

Paso 3: Ejecutar pruebas

Después de realizar las actualizaciones, compruebe que las páginas de productos funcionan y que las compras son posibles a través de sus pasarelas de pago estándar. Si algo se rompe después de las actualizaciones, tendrás que investigar un poco para llegar a la causa raíz y solucionarlo.

Si estás en un entorno de prueba o utilizando nuestro plan de mantenimiento WooCommerce gestionado, ¡no tienes que preocuparte de que tu sitio esté inactivo mientras encuentras la solución!

Paso 4: Poner el sitio de producción en modo de mantenimiento

Si está trabajando en staging, ponga el sitio de producción en modo de mantenimiento, realice las actualizaciones y despliegue las correcciones necesarias en producción.

Paso 5: Desactivar el modo de mantenimiento en producción

Una vez que haya completado sus actualizaciones o cambios, vuelva a la configuración del plugin y desactive el modo de mantenimiento. Esto hará que su sitio vuelva a estar en línea y accesible al público.

Paso 6: Supervisar los cambios

Supervisa tu sitio en busca de posibles errores 404 u otros problemas, ya que pueden indicar la necesidad de un nuevo ciclo de actualizaciones. También monitorea el rendimiento de tu sitio WordPress para detectar cualquier degradación en la experiencia del usuario, lo que nuevamente podría señalar la necesidad de una actualización. Puedes utilizar herramientas como Google Analytics, Google PageSpeed Insights o GTmetrix para ello.

¿Necesitas manos expertas para el mantenimiento de WooCommerce? Echa un vistazo a nuestros servicios gestionados de WooCommerce.

Mantenimiento según las necesidades

Además de las actualizaciones periódicas, es importante controlar el rendimiento de su sitio web para detectar cualquier degradación en la experiencia del usuario. Google Analytics, Google PageSpeed Insights o GTmetrix pueden facilitar la comprobación de la velocidad y el rendimiento de tu sitio web de comercio electrónico. 

Si tu sitio es lento, considera optimizar las imágenes, mejorar la optimización de la página de destino, usar un plugin de caché para WooCommerce o actualizar tu plan de alojamiento web para mejorar el tiempo de actividad del sitio.

No tienes que pasar por todo esto, por supuesto, si estás en nuestro plan de mantenimiento gestionado de WooCommerce. Déjalo en nuestras manos y te proporcionaremos un mantenimiento sin problemas ni fallos. Nuestro equipo se encargará de todas las actualizaciones necesarias y realizará un seguimiento continuo para garantizar que su sitio se mantiene seguro y actualizado. 

También ofrecemos servicios de mantenimiento según las necesidades para solucionar cualquier problema que pueda surgir. Con nuestro apoyo experto, puede centrarse en hacer crecer su negocio y dejarnos el mantenimiento técnico a nosotros.

El enfoque Saucal: Servicios de mantenimiento de WooCommerce

Ofrecemos un servicio completo de mantenimiento gestionado para tiendas WooCommerce, asegurando que estén actualizadas, libres de errores y brindando una experiencia de usuario fluida. Esto incluye actualizaciones mensuales de plugins, temas y el núcleo de WooCommerce, además de pruebas de experiencia de usuario y gestión del tiempo de actividad de la tienda. Aquí te explicamos cómo:

Comenzamos nuestro proceso de mantenimiento congelando el estado actual de su sitio web y creando un entorno de ensayo. Utilizamos este entorno para actualizar plugins, temas y el núcleo de WooCommerce, y supervisar cualquier problema. A continuación, realizamos pruebas exhaustivas, tanto automatizadas como manuales, para garantizar la compatibilidad y la funcionalidad. Una vez que todo está confirmado para trabajar en el entorno de ensayo, replicamos las actualizaciones en su sitio en vivo, por lo general durante las horas de menor actividad para minimizar el tiempo de inactividad. 

Cuando todo está hecho, le enviamos un informe de mantenimiento detallado con información sobre la salud de su tienda en línea y la eficacia de las actualizaciones.

Nuestra salsa secreta está en RADAR, nuestra propia tecnología de auditoría que combina la automatización y la experiencia de Woo.

Utilizando RADAR, realizamos una auditoría exhaustiva de cada centímetro de la tienda WooCommerce, identificando problemas críticos y puntos de presión. RADAR no solo identifica los problemas, sino que también los prioriza y categoriza, guiando a nuestros expertos para que se centren en las áreas más cruciales.

¡Es por eso que todos nuestros planes de WooCommerce gestionado son impulsados por RADAR!

Saucal le ofrece asistencia experta en Woo

El mantenimiento de tu sitio WooCommerce es esencial para garantizar su seguridad, funcionalidad y experiencia de usuario. Siguiendo los pasos clave descritos en esta guía, puedes mantener tu sitio funcionando sin problemas y proporcionar una experiencia positiva para sus clientes.

Sin embargo, el mantenimiento de WooCommerce es un proceso continuo, y puede llevar mucho tiempo y ser complejo. Es por eso que necesitas un equipo de expertos como Saucal para ayudarte.

Saucal ofrece servicios de mantenimiento completos, incluyendo actualizaciones regulares, corrección de errores y solución de problemas. Con nuestros servicios de mantenimiento gestionado para WooCommerce, garantizamos que tu sitio esté siempre actualizado, seguro y funcionando de manera óptima.

Al asociarse con Saucal, puede centrarse en el crecimiento de su negocio mientras deja el mantenimiento técnico a nuestro equipo de expertos. Nuestro objetivo es garantizar que su tienda WooCommerce alcance el éxito a largo plazo en la industria del comercio electrónico proporcionando el mejor soporte WooCommerce.

No dejes que las tareas de mantenimiento de WooCommerce te atasquen. Póngase en contacto con Saucal hoy mismo para obtener más información sobre nuestros servicios de mantenimiento y empezar a alcanzar los objetivos de su negocio en línea.