Hello Subscription es una plataforma de descubrimiento de cajas de suscripción. Con más de 6.100 suscripciones en su directorio, el sitio afiliado ofrece reseñas, comparaciones, ofertas y spoilers.
- Reducción drástica de los costes de alojamiento gestionado y mejora del rendimiento del sitio.
- Atracción de usuarios fieles: 30%-40% de las sesiones del sitio web proceden de visitantes recurrentes.
- Atiende a una base de usuarios en expansión fuera de EE.UU.: en la UE, el Reino Unido, Canadá e India.
El desafío
"Hello Subscription no es una tienda online tradicional", señala Brandy O'Grady, fundadora y editora de Hello Subscription. "Nosotros catalogamos y enlazamos información. WooCommerce es superpotente, pero para que funcionara con nuestro modelo de afiliación tuvimos que personalizar la plataforma con nuevas y complejas funciones y metadatos."
El nuevo sitio web no se trata solo de apariencia. Se trata de todas estas nuevas funciones diseñadas para la forma en que las personas quieren usar la plataforma.
Brandy O'Grady, fundadora y editora, Hello Subscription
Lo que estaba en juego
- Mantenerse por delante del creciente número de competidores
- Adaptarse a las cambiantes expectativas de los usuarios
- Proteger y optimizar el negocio de afiliados
- Aumento de la base de usuarios fuera de EE.UU.
Proceso
"Hasta ese momento, yo misma había mantenido el sitio", dice Brandy O'Grady, fundadora y editora de Hello Subscription. "Para estar dispuesto a soltar el control, tienes que encontrar un equipo en el que confíes de verdad. Saucal lo ha hecho todo perfectamente para mí. Confío en ellos".
Priorizar y ejecutar ideas
"Llevaba una lista de ideas de cosas que quería hacer. El equipo de Saucal las examinó conmigo y me ayudó a establecer prioridades. Luego se pusieron manos a la obra".
Comunicación y actualizaciones periódicas
"La forma en que trabajan contigo como cliente es realmente estructurada. Siempre tengo muchas preguntas. Saber siempre en qué están trabajando y que yo pueda hacer preguntas sobre lo que están haciendo ha sido realmente útil."
Entrega fiable
"Ahora no quiero encargarme de mejoras o actualizaciones del sitio en absoluto. Simplemente les digo: ‘¡Ustedes háganlo!’"
Siempre tengo ideas para el sitio, y ahora tengo gente que puede hacer realidad esas ideas. Trabajar con Saucal es realmente genial.
Brandy O'Grady, fundadora y editora, Hello Subscription
Soluciones
- Se han realizado correcciones rápidas y cruciales para mejorar el rendimiento del sitio, reducir el coste del alojamiento gestionado y automatizar partes del flujo de trabajo de revisión y publicación.
- Trabajé con el diseñador de UX para reconstruir por completo el sitio de Hello Subscription siguiendo principios centrados en el usuario.
- Se ha desarrollado la función "Notificarme", que permite a los usuarios recibir alertas por correo electrónico y descuentos para cajas de suscripción específicas.
- Función "hearting" inspirada en Instagram que permite a los usuarios dar "me gusta" a los artículos y guardarlos para más tarde.
- Se han sentado las bases de metadatos para futuras funciones, como la búsqueda geográfica, que permitirá a los usuarios encontrar suscripciones que se envíen a su lugar de residencia.
Output 