WooCommerce vs BigCommerce vs Shopify vs Magento. ¿Cuál es el adecuado para su negocio?

Si ya tienes una tienda en línea que supera los $1 millón de ingresos anuales y estás pensando en el futuro y en qué plataforma elegir, ¡este artículo es para ti! Te ayudará a determinar qué plataforma de comercio electrónico deberías elegir: WooCommerce, BigCommerce, Shopify o Magento?

Esta pieza también es para nuevas tiendas listas para lanzarse a escala y crecer rápidamente.

Muchos fundadores de tiendas de comercio electrónico empiezan con pocos conocimientos sobre las plataformas disponibles hoy en día, o sobre cuál se adaptará mejor a sus necesidades y presupuesto. Vamos a equiparte con todo lo que necesitas saber para empezar.

Este artículo es una versión abreviada de nuestro artículo completo gratuito eBook titulado: ¿Qué plataforma es mejor para lanzar o ampliar tu tienda de comercio electrónico? Comparando WooCommerce, BigCommerce, Shopify y Magento. Este libro electrónico es una lectura esencial para los fundadores y gestores de comercio electrónico que están listos para escalar y quieren aprender más acerca de las cuatro principales plataformas de comercio electrónico en el mercado.

Obtenga su copia del eBook completo con toda la información que necesita para tomar una decisión acertada sobre qué plataforma de comercio electrónico utilizar.

Si ya tienes una tienda y se enfrenta a estos problemas:

• Capacidad de personalización limitada
• Falta de apoyo a sus estrategias de comercialización
• Crecimiento interno y expansión de productos limitados 
• Demasiados costes imprevistos

Entonces nuestro eBook es una lectura absolutamente necesaria para usted en este momento.

Probablemente ya haya investigado y/o esté seguro de que hay compradores que desean su producto o servicio. El siguiente paso es tomar la decisión final sobre la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio. 

Saucal ha trabajado con cientos de fundadores y directores de eCommerce durante más de una década. En ese tiempo hemos escuchado fantásticos testimonios sobre WooCommerce, como este: "Comparado con ShopifyWooCommerce ofrece total flexibilidad para implementar casi cualquier cosa que se te ocurra".

WooCommerce vs BigCommerce vs Shopify vs Magento

En nuestro libro electrónico profundizamos en los pros y los contras de las principales plataformas de comercio electrónico: WooCommerce, Shopify, BigCommerce y Magento, para que esta comparativa te sirva a ti, fundador o director de comercio electrónico. Tenga en cuenta que esta es una versión mucho más corta de nuestro nuevo eBook del mismo título, y puede obtener su copia gratuita aquí!

Queremos mencionar un par de cosas. Somos Expertos en WooCommerce. De hecho, Saucal es el equipo al que WooCommerce recurre para sus soluciones. 

Quizá se pregunte: "¿Cómo de objetivo será este artículo/eBook?". Con la mano en el corazón, vamos a ser completamente transparentes y te daremos un análisis objetivo de WooCommerce, Shopify, BigCommerce y Magento. Pros y contras, costes, inconvenientes, facilidad de uso - todo. Si decides que otra plataforma es la adecuada para ti, nos parece bien. 

Nuestro nuevo Libro electrónico está escrito pensando en el fundador o gestor de un comercio electrónico. 

Lo hemos dividido en secciones para facilitar la lectura. Dentro de cada sección que analiza las grandes plataformas de comercio electrónico, ofrecemos una lista exhaustiva de pros y contras. La primera sección trata sobre la diferencia entre las plataformas de comercio electrónico de autoalojamiento y las plataformas de comercio electrónico SaaS. 

Entender el comercio electrónico autoalojado frente a las plataformas de comercio electrónico SaaS

Es importante entender la diferencia entre las plataformas de comercio electrónico autoalojadas y las plataformas de comercio electrónico SaaS. Con este conocimiento podrás calibrar mejor lo que haces y ofreces con tu tienda, y preparar un presupuesto bastante preciso. Y conocer la diferencia entre SaaS y autoalojado también significará que apreciarás mejor el análisis de este artículo y del eBook.

Plataformas de comercio electrónico autoalojadas

Un sitio web autoalojado es un sitio web de su propiedad, por lo que lo aloja usted mismo en un proveedor de alojamiento de su elección. Con WooCommerce y Magento, eres el propietario del sitio web y de su software. Para ejecutarlo necesitas un host, por eso se llama autoalojado. 

Plataformas de comercio electrónico de software como servicio

El software como servicio (SaaS) es un software que un propietario permite utilizar a sus clientes; el propietario concede la licencia del software como servicio. La desventaja del SaaS es que usted no es el propietario del software, por lo que sólo puede hacer cambios limitados -si es que los hace- en el software. Está sujeto a los parámetros y políticas de desarrollo del propietario del software. Los comerciantes también tienen una capacidad limitada para añadir funciones al software. Las funciones añadidas son para "todos" los clientes y no sólo para el comerciante.

Las plataformas de comercio electrónico SaaS incluyen BigCommerce y Shopify - y estas son las dos plataformas que estamos explorando en este artículo, junto con las plataformas autoalojadas WooCommerce y Magento.

El eBook comparativo de WooCommerce vs BigCommerce vs Shopify vs Magento

Pros y contras de WordPress y WooCommerce

A continuación, en nuestro eBook, nos centramos en WordPress. Si decides elegir WooCommerce como plataforma para tu tienda en línea, definitivamente necesitarás entender WordPress, ya que WooCommerce está construido sobre WordPress. En nuestro eBook, esta sección incluye:

• Comprender WordPress, la plataforma en la que se basa WooCommerce
• Pros y contras de WordPress
• Qué es WooCommerce (¡es un plugin!)
• Ventajas e inconvenientes de WooCommerce
• Por qué WooCommerce es escalable

WooCommerce es escalable

Uno de los mitos persistentes sobre WooCommerce es que no es escalable. Abordamos este mito en nuestro eBook, señalando que miles de tiendas han escalado utilizando WooCommerce.
La escalabilidad es la capacidad de hacer crecer tu tienda de comercio electrónico de manera fluida y sencilla. Una combinación de marketing, software y hardware influye en la escalabilidad. Si hacer crecer tu tienda significativamente desde el primer día es una prioridad, te recomendamos leer nuestro artículo sobre escalabilidad de WooCommerce.

Pros y contras de Magento Open Source y Magento Commerce

Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto escrita en PHP. Originalmente desarrollada por Varien Inc, Magento fue comprada por Adobe en 2018.

El Saucal eBook explica cómo Magento ofrece dos ediciones: Magento Open Source y Magento Commerce, disponibles en versión local o en la nube. 

Definitivamente, Magento no es para los que no tienen experiencia o ésta es limitada. Sea cual sea la versión de Magento que elijas, tendrás que gastar dinero en un desarrollador para poner en marcha Magento. 

Las diferentes ediciones de Magento dificultan la creación de una lista directa de pros y contras. Para hacerlo más fácil, hemos creado dos listas de pros y contras: una para Magento Open Source y otra para Magento Commerce.

También exploramos lo que se puede hacer con Magento Open Source, y luego las características adicionales que se incluyen con Magento Commerce - que creció a partir de Magento Open Source. Tanto para Magento Open Source como para Magento Commerce, presentamos los pros y los contras.

Pros y contras de la plataforma de comercio electrónico BigCommerce

BigCommerce es... bueno, grande. La plataforma de comercio electrónico, que cotiza en el NASDAQ, es una plataforma SaaS utilizada por marcas conocidas, como Toyota, la estadounidense Skullcandy y PayPal. 

A diferencia de los usuarios de WooCommerce, los clientes de BigCommerce no son propietarios de su tienda de comercio electrónico. Esta plataforma de comercio electrónico es de código cerrado, y todo, desde las funciones hasta el hosting, está incluido en tu tarifa mensual.

BigCommerce ofrece cuatro planes: Estándar, Plus, Pro y Enterprise. No hay una gran variación en las características ofrecidas en todos los planes. La gran diferencia entre los planes es un aumento en la capacidad de personalización a medida que se actualiza, un mayor soporte al cliente y procesos de pago menos costosos.

En cierto modo, BigCommerce hace que sea más fácil que Shopify seleccionar el plan adecuado para tu tienda online - su página de precios da las cifras online por año punto de partida para cada plan. 

Sin embargo, la plataforma no es transparente sobre el número máximo de pedidos por plan, mientras que los cargos adicionales por mayores ventas en línea sólo se pueden encontrar en la letra pequeña. Por ejemplo, el plan Pro comienza en $299,95/mes para menos de $400k en ventas en línea, +$150/mes por cada $200k adicional en ventas en línea. Las plataformas de comercio electrónico informan de que los usuarios que han superado los 3.000 pedidos al año se ven afectados por tasas adicionales. El sitio web añade que algunos usuarios de BigCommerce Pro se han quejado de que se les ha empujado al plan Enterprise y se les han cobrado tarifas adicionales.

Esta sección concluye con los pros y los contras de BigCommerce, facilitándole la evaluación de esta plataforma SaaS.

Pros y contras de la plataforma de comercio electrónico Shopify

Shopify es una plataforma SaaS de comercio electrónico para tiendas online y sistemas de punto de venta minorista. Es la mayor empresa canadiense que cotiza en bolsa por capitalización bursátil y ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años. 

Al igual que BigCommerce, los clientes de Shopify no son propietarios de su tienda. Shopify es de código cerrado, y todo, desde las funciones hasta el alojamiento, está incluido en tu cuota mensual.

Shopify ofrece cuatro planes: Shopify Básico, Shopify Avanzado y Shopify Plus. No hay una gran variación en las características ofrecidas en todos los planes. La gran diferencia entre los planes es con las tarifas de transacción y el porcentaje de descuento de envío de Shopify. Los cargos porcentuales por tarjeta de crédito disminuyen ligeramente a medida que se avanza a un plan más caro. Si no estás usando Shopify Payments, las tarifas de transacción disminuyen cuando te mueves a un nivel más alto.

Esencialmente, cuanto más pague un usuario por su plan, menos pagará por las transacciones.

No es obvio qué plan de Shopify es el adecuado para cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico. Necesitarás investigar bastante y tener a mano cifras exactas de ingresos, o al menos aproximaciones muy cercanas, para poder seleccionar el plan adecuado. 

Al igual que con BigCommerce, la pregunta para cualquiera que esté considerando usar Shopify no es "¿Cuál es el plan adecuado para mí?", sino "¿Cuál es el plan más rentable para mi negocio?".

La mayoría de los fundadores y directores de comercio electrónico que leen el libro electrónico probablemente estará considerando Shopify Avanzado o Shopify Plus. Así que nos centramos en estos dos planes. Concluimos con los pros y contras de Shopify.

El ganador - ¿WooCommerce vs BigCommerce vs Shopify vs Magento?

WooCommerce

WooCommerce ocupa un primer puesto muy cómodo. Sus características sobresalientes detalladas en nuestro Libro electrónico hacen que WooCommerce sea extremadamente asequible y totalmente personalizable, sin importar el tamaño o el aspecto de tu tienda.

Basada en WordPress, WooCommerce te ofrece una plataforma unificada de contenido y comercio que te proporciona la facilidad, flexibilidad y libertad que necesitas para ampliar las experiencias digitales que impulsan tu crecimiento. WooCommerce obtiene las mejores puntuaciones en facilidad de uso, escalabilidad, experiencia de usuario, SEO y potencial de marketing de contenidos. En Libro electrónico te da todos los detalles de por qué WooCommerce ocupa el primer lugar.

Saucal puede ayudarle en esta decisión, así que contacte con nosotros para una consulta gratuita ¡cuando estés listo!

Tabla comparativa WooCommerce vs BigCommerce vs Shopify vs Magento

Área de funcionalidad	WooCommerce	Magento	Shopify	BigCommerce
¿Autoalojado o software como servicio (SaaS)?	Autoalojado.	Autoalojado.	SaaS.	SaaS.
Personalización de la caja	Totalmente personalizable.	Totalmente personalizable.	La personalización de la caja no está disponible hasta que se actualice a Shopify Plus. Incluso en este caso, todavía no es totalmente personalizable.	Ofrece cierta personalización, pero requiere una enorme cantidad de llamadas a la API para crear un carrito, lo que hace que la tienda sea lenta.
Envío	Posibilidad de ofrecer diferentes tarifas de envío fácilmente.	Es posible establecer diferentes tarifas de envío en función del destino o el peso. También existe un plugin ofreciendo un número ilimitado de métodos de envío flexibles.	Las opciones de envío estándar son bastante limitadas y requieren plugins (por ejemplo, Shipstation o ShiperHQ) para lograr más funcionalidad.	Opciones de envío limitadas que sólo funcionan en función del peso. BigCommerce ofrece una aplicación de pago Sede del expedidor con más funcionalidades.
Correos electrónicos transaccionales	Los correos electrónicos transaccionales son personalizables, las facturas en PDF pueden adjuntarse automáticamente al correo electrónico.	Los correos electrónicos transaccionales son personalizables y se pueden adjuntar facturas en PDF.	Los correos electrónicos transaccionales son extremadamente limitados. Las facturas en PDF no se pueden adjuntar, sino que deben enviarse a través de otra aplicación de terceros llamada Sufio, que las envía en un correo electrónico separado.	Los correos electrónicos transaccionales son extremadamente limitados. Las facturas en PDF no se pueden adjuntar, sino que deben enviarse a través de otra aplicación de terceros llamada Sufio, que envía un correo electrónico separado.
Suscripciones	Buena funcionalidad de suscripción nativa y funcionalidad de pagos recurrentes.	Existen extensiones de pago que ofrecen la funcionalidad de suscripciones.	La suscripción nativa sólo puede realizarse a través de aplicaciones de terceros como Bold Subscriptions y Recharge. Ambas son bastante caras y conllevan elevadas comisiones por transacción.	No hay funcionalidad de suscripción nativa. La facturación recurrente y las suscripciones son limitadas, y tendrás que instalar aplicaciones de terceros, algunas de las cuales están mal diseñadas.
Exportación CSV	La exportación de datos es fácil y sin restricciones.	Se puede exportar a CSV.	El sistema de exportación CSV es excelente para pedidos, clientes y productos.	No hay funcionalidad de exportación CSV por defecto, la exportación CSV sólo es posible con una aplicación de terceros.
Ecosistemas de aplicaciones	Amplio ecosistema de plugins bien mantenidos y compatibles, tanto de pago como gratuitos.	Más de 3000 extensiones, que es mucho menos que WooCommerce.	Hay muchas aplicaciones de Shopify de buena calidad, pero son caras y no ofrecen flexibilidad y personalización.	Además de unas pocas aplicaciones grandes, hay un gran número de aplicaciones muy pequeñas y mal soportadas.
Personalización posibilidades	Posibilidades de personalización ilimitadas, gracias a que es autoalojado y usted es el propietario del código de su sitio web.	Personalizable, con extensiones, complementos y muchas opciones de integración. Algunas de las características de Magento significan que es increíblemente complejo, lo que hace que la personalización sea muy difícil y consuma mucho tiempo.	La personalización completa no está permitida. La capacidad de personalización depende del plan que esté utilizando, por ejemplo, la personalización de la caja sólo es posible si se actualiza a Shopify Plus.	La capacidad de personalización dependerá del plan (Standard, Plus, Pro y Enterprise): cuanto más caro sea el plan que utilice, más posibilidades de personalización ofrecerá.
Coste	Gratuito, sin cuotas por volumen.	Magento Open Source es gratuito, pero la compilación es cara y hay muchos costes adicionales. También existe Magento Commerce dirigido a empresas. Su instalación y mantenimiento son caros. También implica costes de licencia basados en los ingresos. Por ejemplo, si los ingresos anuales de una tienda están entre $1 millón y $5 millones, Magento Commerce costará alrededor de $32.000 al año.	Los precios se basan en el volumen. El plan más barato de Shopify Básico comienza en $29 mensuales, el plan Shopify Avanzado cuesta $299 mensuales y los precios de Shopify Plus son individuales y están disponibles bajo demanda. Además, Shopify cobra una comisión por transacción de 2% si no utilizas Shopify Payments (que sólo está disponible en 17 países).	BigCommerce es de código cerrado y todo, desde las funciones hasta el alojamiento, está incluido en la cuota mensual. Los precios se basan en el volumen y resultan caros para las tiendas grandes. Los planes comienzan en $29,95 al mes (para ventas en línea inferiores a $50k al año), el plan Pro comienza en $299,95/mes para menos de $400k en ventas en línea, +$150/mes por cada $200k adicional en ventas en línea.
Integración con proveedores de pago	No hay restricciones en la integración de proveedores de pago. Hay un montón de pasarelas de pago disponibles y es posible desarrollar y añadir su propia pasarela de pago si es necesario.	Dispone de integraciones con los proveedores de pago más populares, como PayPal, Amazon Pay o Stripe. También es posible desarrollar y añadir tu propia pasarela de pago.	Shopify recomienda su propia pasarela de pago Shopify Payments, pero sólo está disponible en 17 países. Es posible utilizar otras pasarelas de pago, pero conlleva comisiones adicionales por transacción.	Las opciones de proveedores de pago son restrictivas y limitadas - sólo es posible utilizar proveedores aprobados por BigCommerce.

>> Descargar el eBook gratuito <<

Esta entrada del blog (y el libro electrónico del que procede) es un documento vivo y se actualiza constantemente, porque las plataformas de comercio electrónico cambian con frecuencia sus permisos, normas y ofertas. Si ves algo que no está actualizado, por favor háznoslo saber y lo comprobaremos y actualizaremos en nuestra próxima versión del artículo. Muchas gracias.