Los mejores plugins de punto de venta para WooCommerce

¿Quiere integrar un sistema de punto de venta (POS) WooCommerce en su tienda? Puede que estés intentando agilizar las operaciones de tu negocio o mejorar la experiencia de tus clientes online y en tu tienda física. En cualquier caso, ¡estás en el buen camino!

Un sistema de punto de venta facilita una experiencia de compra fluida para sus clientes, al tiempo que proporciona las herramientas necesarias para gestionar su inventario, realizar un seguimiento de las ventas y generar informes reveladores, todo ello en tiempo real.

Esta completa guía cubrirá todo lo que necesitas saber sobre los sistemas POS, explorará sus beneficios y elegirá los mejores plugins POS para tu tienda WooCommerce. Así que, ¡manos a la obra!

¿Qué es un sistema POS de WooCommerce?

Un sistema POS es una herramienta fundamental para cualquier negocio minorista, actuando como el núcleo central para las transacciones de ventas, la gestión de inventario, los datos de clientes y más. Esencialmente, es el corazón digital de tu tienda, impulsando el proceso de ventas y mejorando la eficiencia del negocio.

Cuando se integra con una plataforma de comercio electrónico como WooCommerce, un sistema POS vincula tu tienda en línea y tu tienda física. Esta integración permite una experiencia de compra omnicanal sin interrupciones, ofreciendo a los clientes la comodidad de comprar cómo, cuándo y dónde quieran, mientras te proporciona un control centralizado sobre las operaciones de tu negocio para la venta multicanal.

Aquí tienes un desglose de cómo se puede utilizar un POS WooCommerce para transformar tu negocio:

Operaciones de venta

En esencia, un POS está diseñado para procesar los pagos de los clientes con rapidez y precisión. Calcula el coste total de los artículos comprados, aplica descuentos, gestiona los cálculos de impuestos y genera recibos. Estos recibos impresos o digitales sirven de registro de la transacción tanto para el cliente como para la empresa.

Gestión de existencias

Con un sistema de punto de venta, puede hacer un seguimiento de su inventario en tiempo real. Esta función le ayuda a identificar los artículos que se están agotando y que deben volver a pedirse, evitando así las roturas de stock y el exceso de existencias. El resultado final es una mayor satisfacción del cliente y una reducción de los costes de almacenamiento.

Gestión de datos de clientes

Muchos sistemas de POS vienen con funciones integradas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Éstas permiten a las empresas recopilar y gestionar datos de clientes como nombres, datos de contacto e historiales de compra. Con esta información a su alcance, puede crear campañas de marketing personalizadas, ofrecer descuentos específicos y mejorar el servicio al cliente.

Gestión de los empleados

Un POS también puede simplificar la gestión de la plantilla. Por ejemplo, puede gestionar los horarios de los empleados, realizar un seguimiento de las horas de trabajo y calcular las nóminas, todo dentro del sistema, ahorrándole tiempo y recursos valiosos.

Informes y análisis

Un sistema POS proporciona información valiosa sobre las operaciones de su negocio. Puede generar informes sobre ventas, inventario, comportamiento de los clientes y rendimiento de los empleados. Estos datos le permiten tomar decisiones con conocimiento de causa y le ayudan a optimizar sus operaciones e impulsar el crecimiento.

Integración con otros sistemas empresariales

Muchos sistemas de punto de venta pueden integrarse con otro software empresarial, como plataformas de contabilidad, comercio electrónico y marketing. Esta capacidad de agilizar las operaciones y centralizar los datos supone un cambio radical para las empresas. Por ejemplo, BizPrint puede integrarse directamente en su sistema de punto de venta para imprimir o generar automáticamente recibos en el punto de venta o para pedidos en línea.

Top WooCommerce POS plugins para WordPress

¿Estás listo para descubrir los mejores plugins de POS para tu tienda WooCommerce? Vamos a sumergirnos en una visión general de cada uno, explorando sus características clave, los posibles retos de integración y la calidad del servicio al cliente.

1. Jovvie de BizSwoop

Conozca a Jovvie por BizSwoopJovvie es un sistema POS fácil de usar diseñado explícitamente para tiendas WooCommerce. La interfaz personalizable de Jovvie le permite moldear el sistema a las necesidades únicas de su negocio, proporcionando una experiencia perfecta y personalizada.

Características principales:

• Gestión de inventario en directo: Con la sincronización en tiempo real de Jovvie, nunca tendrá que preocuparse por desajustes de inventario entre sus tiendas presenciales y en línea.
• Sistema de gestión de clientes: Jovvie le permite acceder a las cuentas de los clientes en la tienda, ofreciéndoles un servicio personalizado basado en su historial de compras y sus preferencias.
• Compatibilidad de hardware: Realice transacciones en persona desde cualquier hardware de caja. Tanto si utiliza un teléfono, una tableta o un ordenador, Jovvie le garantiza una experiencia de pago sin problemas.
• Integración del terminal Stripe: Como socio oficial de Stripe, Jovvie se integra perfectamente con Terminal de banda, lo que facilita enormemente la tramitación de los pagos.

Si está buscando un sistema de POS completo con un soporte excepcional, Jovvie es una opción excelente. Está diseñado para proporcionar una solución integral a sus necesidades de gestión de ventas y clientes, centrándose en un funcionamiento fácil de usar.

Jovvie también ofrece una prueba gratuita de 30 días, lo que significa que puede probar la solución cuando lo desee. Después, puede seguir utilizando Jovvie por el módico precio de $19 al mes.

2. Integración con Lightspeed POS

Lightspeed POS Integración es un versátil sistema de punto de venta basado en la nube que se adapta a diversos negocios, como el comercio minorista, la restauración y el comercio electrónico. Esta sólida plataforma también ofrece multitud de funciones para agilizar las ventas, el inventario y la gestión de los datos de los clientes.

Características principales:

• Integración con aplicaciones y plataformas de terceros.
• Establezca puntos de pedido para sus productos.
• Alertas de acciones bajas.
• Funciones de recuento de inventario.
• Tarjetas regalo y descuentos integrados.
• Perfiles completos de los clientes.

Porque Lightspeed POS Integration puede conectar y sincronizar WooCommerce con Lightspeed Retail (Serie R y Serie X), es una opción especialmente buena para los propietarios de tiendas que ya utilizan estos sistemas.

Puede probar Lightspeed POS Integration desde $39 al mes. Sin embargo, tendrás que actualizar para acceder a funciones avanzadas como contabilidad, comercio electrónico, fidelización omnicanal e informes avanzados.

3. Oliver POS

Oliver POS es un potente software de punto de venta desarrollado pensando en las tiendas WooCommerce. Permite a las empresas gestionar sus ventas online y offline a través de una única plataforma, proporcionando una solución unificada para gestionar las transacciones, el inventario y los datos de los clientes.

Características principales:

• Compatibilidad con numerosas extensiones y plugins de WordPress y WooCommerce.
• Hardware de POS dedicado (también funciona con iPad, Mac o PC).
• Procese pagos de débito, crédito, efectivo, tarjetas regalo o crédito de tienda.
• Informes en profundidad.

Hay una versión gratuita de Oliver POS disponible para cualquiera con un presupuesto ajustado. Alternativamente, usted puede comprobar hacia fuera el plan básico en $19.99 por mes o incluso optar por los planes más caros, ricos en características pro y empresa.

4. WooCommerce POS

El Plugin WooCommerce POS se integra a la perfección con WooCommerce para ofrecer un sistema de punto de venta unificado que permite a los propietarios de tiendas físicas gestionar sus transacciones de ventas, inventario y datos de clientes directamente desde el panel de WordPress. Además, WooCommerce POS se centra en agilizar el proceso de venta para aumentar la eficiencia tanto en los canales de venta online como offline.

Características principales:

• Opciones de filtrado eficaces.
• Edición de productos directamente desde la interfaz del POS.
• Diferenciación entre productos en línea y en el punto de venta.
• Lectura de códigos de barras.

WooCommerce POS es una solución práctica y económica para los propietarios de tiendas que buscan mejorar sus procesos de venta. La versión gratuita de WooCommerce POS es fantástica para los que acaban de empezar, aunque carece de las funciones avanzadas que ofrece la versión pro del plugin, disponible por $129 al año.

5. WePOS

WePOS es un sistema POS dinámico que permite a los propietarios de tiendas gestionar las ventas online y offline desde una ubicación centralizada. Dado que el plugin satisface las necesidades tanto de una sola tienda como de varias, es una opción versátil para una amplia gama de negocios.

Características principales:

• Actualizaciones de inventario en tiempo real.
• Gestión de puntos de venta y mostradores.
• Gestión de carritos en directo.
• Lectura de códigos de barras.
• Aplique los descuentos directamente.

Dependiendo de su presupuesto y de las necesidades de su negocio, podrá elegir entre los planes de WePOS, con opciones de pago a partir de $199 al año. WePOS también ofrece un plan gratuito, ideal si tienes un presupuesto limitado.

6. Punto de venta cuadrado

Square para WooCommerce es un sistema POS en la nube fácil de usar que mejora las ventas. Además, la solución es especialmente adecuada para pequeñas empresas gracias a sus sólidas funcionalidades.

Características principales:

• Gestión de inventarios en tiempo real.
• Capacidad para abrir pedidos y dar propinas.
• Programas de fidelización de clientes, incluidos descuentos, recompensas y promociones.
• Gestión de los empleados.

Square acelera el proceso de pago para los clientes que han utilizado una tarjeta de crédito en una compra anterior Square. Como el sistema vincula el correo electrónico al número de la tarjeta de crédito, enviar un recibo es mucho más fácil. Square también vende hardware de primera calidad, como soportes para iPad y lectores de tarjetas, con lo que ofrece una solución completa de punto de venta.

Aunque el plugin es gratuito, hay una serie de costes ocultos que merece la pena tener en cuenta. Entre ellos, una cuota mensual por cada tienda en la que se instale el POS, los costes del programa de fidelización, etc.

7. Pagos en persona de WooCommerce

WooCommerce Pagos en persona es la extensión de pago en persona patentada de la solución de pasarela de pago propia de WooCommerce. Desarrollada sobre el robusto marco de Stripe, esta solución permite a los propietarios de tiendas WooCommerce aceptar una variedad de pagos, incluyendo transacciones con tarjeta, sin contacto y con chip y pin, así como monederos digitales.

Características principales:

• Soporte para monederos digitales, incluyendo Google Pay y Apple Pay.
• Garantiza transacciones seguras con Certificación EMV y cifrado de extremo a extremo.
• Sincronización automática del inventario.

WooCommerce In-Person Payments ofrece una solución sencilla para las ventas en persona, pero actualmente carece de algunas de las funciones que se encuentran en las soluciones de POS más completas que hemos preseleccionado en este artículo, como la gestión de clientes y la compatibilidad con escáneres de códigos de barras. Dicho esto, su práctico Tocar para pagar que forma parte de la aplicación Woo de Jetpack/iOS, hace que los pagos sean más sencillos y seguros.

El plugin es gratuito; sin embargo, tendrás que invertir en un lector de tarjetas compatible. El M2 Card Reader, para uso en EE.UU., cuesta $79,99, mientras que el WisePad 3, para uso en Reino Unido y Canadá, cuesta $84,99 - actualmente, WooCommerce In-Person Payments no está disponible fuera de estos países.

Complementos para POS

Los complementos para POS de WooCommerce pueden ayudar a los propietarios de tiendas a gestionar sus ventas e inventario, pero puede que descubras que ciertos aspectos de tu negocio requieren una funcionalidad adicional. Un complemento de POS puede ayudarte, adaptando tu sistema de POS de WooCommerce a tus necesidades específicas.

Entre los complementos de POS destacan:

• Servicios de recepción digital.
• Integración CRM.
• Integración de programas de fidelización.
• Gestión avanzada de inventarios (como seguimiento multiubicación, alertas de existencias bajas y reordenación automática).

Servicio de recibos digitales WooCommerce

Las empresas están continuamente buscando formas de agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente - y la adopción de un servicio de recibo digital en su sistema POS WooCommerce es una gran manera de hacerlo.

Éstas son sólo algunas de las ventajas de un servicio de recibos digitales:

• Reducción de los residuos de papel: Elimine la necesidad de recibos en papel con alternativas digitales.
• Mayor comodidad para el cliente: Los clientes ya no tienen que preocuparse por perder sus recibos; pueden acceder a ellos en línea siempre que lo necesiten.
• Fácil acceso al historial de compras: Los recibos digitales permiten a empresas y clientes revisar rápidamente compras anteriores, lo que simplifica las devoluciones, los cambios y las reclamaciones de garantía.
• Mejora de la recogida de datos de los clientes: Recopilar datos valiosos, como direcciones de correo electrónico e historiales de compra, que pueden utilizarse para marketing personalizado.
• Respetuoso con el medio ambiente: Dé un paso positivo hacia un modelo de negocio más sostenible con los recibos digitales.
• Ahorro de costes: Los recibos reducen los costes asociados a la compra de papel y al mantenimiento de los equipos de impresión.
• Simplificación de los registros: Los recibos digitales pueden almacenarse y organizarse fácilmente, lo que facilita la contabilidad a empresas y clientes.
• Proceso de devolución simplificado: Simplifique el proceso de cambio y devolución facilitando el acceso a la información de compra.
• Oportunidades de marketing específicas: Incluya mensajes promocionales, ofertas especiales o recomendaciones personalizadas, proporcionando un canal adicional para el compromiso del cliente.
• Mayor compromiso de los clientes: Añade enlaces a tu sitio web, cuentas de redes sociales o encuestas a clientes, y fomenta la interacción con tu marca.

BizPrint La funcionalidad de impresión en PDF permite a los propietarios de tiendas crear recibos digitales bajo demanda - y elimina la necesidad de instalar plugins generadores de PDF adicionales. Y, si todavía quieres imprimir recibos físicos de pedidos de WooCommerce, ¡la función de impresión automática de BizPrint te lo permite!

Flow Notify es otro plugin que complementa tu POS de WooCommerce gracias a sus estados de pedido personalizados, notificaciones y facilidad de uso. Con Flow Notify, puedes enviar confirmaciones automáticas de pedidos y ventas a los clientes que se activan cuando se realiza un nuevo pedido, ahorrando tiempo y facilitando una comunicación rápida y clara con tus clientes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona un POS en Internet frente a las tiendas físicas?

Tanto si gestiona una tienda física como una plataforma de comercio electrónico en línea, un sistema de punto de venta puede ser fundamental para gestionar las operaciones de su negocio, pero su uso varía en función del tipo de tienda.

• En las tiendas físicas, un sistema POS es esencialmente una mezcla de hardware y software utilizado para procesar las transacciones de ventas en el punto de compra.
• Las tiendas online funcionan de forma diferente: las transacciones se procesan a través de una plataforma de comercio electrónico (como WooCommerce) integrada con una pasarela de pago.

Tanto los POS de tiendas físicas como los de tiendas online recopilan y gestionan los datos de los clientes. En las tiendas físicas, los clientes pueden tener que proporcionar esta información directamente o a través de la inscripción en programas de fidelización. En las tiendas online, estos datos suelen capturarse durante la creación de la cuenta o el proceso de pago.

Las tiendas de los mundos real y digital también necesitan asegurarse de que su inventario está siempre actualizado, y un sistema de punto de venta puede ayudar. Con un sistema de POS como Jovvie, las tiendas pueden sincronizar datos entre varios canales para garantizar que su inventario se actualiza en consecuencia, independientemente de dónde se realice la venta. Así, si un artículo se vende en la tienda física, el recuento de existencias se actualizará instantáneamente en la tienda en línea, y viceversa. La sincronización del inventario es fundamental y puede evitar la sobreventa, al tiempo que garantiza que el recuento de existencias sea siempre preciso.

Por último, ambos tipos de POS generan informes y análisis basados en datos de ventas, inventario y clientes. Los propietarios de tiendas que utilicen un POS como puente entre sus escaparates digitales y sus establecimientos presenciales podrán profundizar en todo tipo de información, como el comportamiento de los consumidores online, los datos de tráfico peatonal y transacciones, y el rendimiento de los empleados.

¿Necesita un POS para su tienda?

Un sistema de punto de venta puede beneficiar enormemente a cualquier tienda que pretenda gestionar las existencias de forma más eficiente, ofrecer un servicio superior al cliente y agilizar las operaciones.

Sin embargo, los siguientes factores pueden influir en el sistema POS que mejor se adapte a su negocio:

• El tamaño de su empresa.
• El volumen de sus ventas.
• El tipo de datos que desea recopilar.
• Número de establecimientos.
• Requisitos específicos del sector.
• La necesidad de una gestión eficaz del inventario y de los datos de los clientes.

¿Cuáles son los beneficios de usar un sistema POS para tu tienda WooCommerce?

Integrar un sistema POS con tu tienda WooCommerce puede desbloquear varias ventajas:

• Mejor gestión del inventario: Las actualizaciones de inventario en tiempo real evitan la sobreventa y ayudan a mantener niveles óptimos de existencias.
• Agilización de los procesos de venta: Un sistema de punto de venta puede acelerar los tiempos de pago, gestionar las devoluciones de forma más eficiente y simplificar el seguimiento de las ventas.
• Mejor gestión de los datos de los clientes: Los sistemas de punto de venta pueden recopilar valiosos datos de los clientes para fundamentar las estrategias de marketing y mejorar el servicio personalizado.
• Mejora de la experiencia del cliente: Al vincular los datos online y presenciales a la misma cuenta, puede ofrecer una experiencia de compra omnicanal.

Integrar un sistema POS con WooCommerce puede ahorrarte tiempo y recursos valiosos, permitiéndote centrarte más en mejorar tu oferta de productos, perfeccionar tus estrategias de marketing y, en definitiva, hacer crecer tu negocio.

Ahorre tiempo y mejore la experiencia del cliente con Jovvie

Elige el sistema POS adecuado para tu tienda WooCommerce y ahorrarás tiempo y evitarás complicaciones. También podrás agilizar los procesos de venta y la gestión del inventario, recopilar valiosos datos de los clientes y crear una experiencia de compra perfecta para ellos.

Le recomendamos que pruebe Jovvie. Las potentes funciones de Jovvie, su interfaz fácil de usar y su excelente atención al cliente lo convierten en una opción fantástica para las empresas que desean llevar su tienda al siguiente nivel.

Recuerde que puede mejorar aún más la funcionalidad de su sistema POS con prácticos complementos Por ejemplo, plugins como BizPrint puede automatizar la impresión de recibos, mientras que Notificación de flujo puede mantenerle al día de notificaciones de pedido personalizadas. Son como las guindas que coronan su helado POS, añadiendo ese toque extra de comodidad y eficacia.

Un sistema de punto de venta le ayuda a trabajar de forma más inteligente, no más dura, y pone la experiencia del cliente en primer plano. Así que.., echa un vistazo a Jovvie hoy mismo para llevar su negocio a nuevas cotas. Al fin y al cabo, es algo más que un terminal punto de venta: es su socio en el crecimiento.

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