Optimice su carrito de WooCommerce para obtener más ventas
¿Alguna vez se ha preguntado por qué algunas tiendas en línea siempre tienen carritos desbordados en la caja y otras no? A menudo, el secreto está en la página del carrito, un elemento fundamental pero olvidado en el comercio electrónico.
Su WooCommerce permite a los compradores revisar sus selecciones, ajustar cantidades, deshacerse de artículos no deseados o decidir si desean continuar con su compra antes de comprometerse definitivamente a comprar. El diseño y la funcionalidad de la página del carrito desempeñan un papel fundamental en la experiencia de compra del cliente. Una página del carrito bien elaborada no se limita a enumerar productos; persuade y facilita el recorrido del comprador, reduciendo el temido abandono del carrito y aumentando las posibilidades de cerrar una venta.
Sin embargo, no todas las páginas de carritos son iguales. La clave de un carrito que convierte reside en su personalización. Adaptar esta página para que refleje la identidad única de su marca y satisfaga las necesidades específicas de su negocio puede marcar la diferencia en un mercado saturado.
En este artículo, exploraremos varias estrategias para mejorar tu carrito de WooCommerce para un mejor rendimiento y mayores ventas. Desde simples ajustes hasta revisiones completas, aprenderás cómo la personalización puede transformar un carrito genérico en una poderosa herramienta de ventas. Además, hablaremos de por qué asociarse con una agencia de WooCommerce experimentada como Saucal puede garantizar que su carrito sea funcional y un verdadero motor de conversión.
Comprender los elementos de la página del carrito de WooCommerce por defecto
Comprender los elementos fundamentales de la página de carrito de WooCommerce es necesario para aprovechar todo su potencial. Aquí tienes un desglose de los componentes estándar que forman la columna vertebral de una página de carrito de WooCommerce eficaz:
Lista de productos: Este es el corazón de la página del carrito, donde se muestran todos los artículos que un cliente tiene intención de comprar. Cada entrada suele incluir el nombre del producto, que a menudo enlaza con la página de detalles del producto para facilitar la consulta.
Detalles del precio: Aquí, los clientes pueden ver el desglose de costes de su posible compra. Esto incluye los precios de cada artículo, los impuestos aplicables, los descuentos disponibles y el coste total. La transparencia de los precios en esta fase puede ayudar a evitar preguntas de los clientes y reducir las dudas a la hora de pagar.
Ajustes de cantidad: La flexibilidad es clave en las compras por Internet. Los clientes aprecian poder ajustar las cantidades de los artículos de su cesta, ya sea para pedir más cantidad de un producto querido o para reducir su total antes de finalizar la compra.
Imágenes del producto: Las miniaturas junto a cada artículo ofrecen una confirmación visual de lo que se ha añadido al carrito. Estas imágenes son importantes para asegurarse de que se han elegido los artículos y variantes correctos (como la talla o el color).
Opción de eliminar artículo: Los errores ocurren y los intereses cambian. La opción de eliminar artículos del carrito debe ser sencilla y accesible, para que los clientes puedan eliminar fácilmente los productos no deseados.
Seguir comprando enlace: No todas las visitas a la página del carrito terminan en una compra. A veces, los clientes deciden que quieren añadir más productos. Un enlace visible "Seguir comprando" les anima a volver a las páginas de productos sin sentirse atrapados en el proceso de pago.
Continúe con el botón de pago: Cuando los clientes están listos para seguir adelante, un destacado Pasar por caja es su siguiente paso. Este botón debe destacar, guiando a los clientes sin problemas a las etapas finales del proceso de compra.
Aplicación del código de cupón: A todo el mundo le gustan las buenas ofertas. Un campo para introducir códigos de descuento permite a los clientes aplicar sus ahorros antes de pasar por caja, lo que aumenta la satisfacción de su experiencia de compra.
¿Por qué quieres personalizar la página del carrito de WooCommerce?
Personalizar la página del carrito de WooCommerce crea una experiencia de compra única y optimizada que resuena con su marca y anima a los clientes a completar sus compras. Estos son algunos consejos que debes tener en cuenta a la hora de personalizar la página del carrito:
Diseño básico y minimalista
Por defecto, la página del carrito de WooCommerce es bastante simple y funcional en la mayoría de los temas. Este diseño básico puede no hacer justicia a la estética o narrativa de tu marca y puede dificultar que destaques en el competitivo mercado actual.
Una página de carrito personalizada crea una experiencia memorable que capta y refleja la identidad de su marca. Le permite incorporar los colores, logotipos y estética general de su marca, alineándose con su identidad de marca. Además, elementos personalizados como el botón "Guardar para más tarde" o elementos de prueba social (por ejemplo, estrellas de reseñas) pueden animar a los clientes a interactuar más en su sitio.
Introducción de nuevos campos no disponibles por defecto
Cuando se trata de comercio electrónico, no hay una talla única. Añadir campos personalizados a la página del carrito -como opciones para mensajes de regalo, instrucciones especiales o la elección de una fecha de entrega- puede mejorar significativamente la experiencia de compra.
Estos añadidos responden a necesidades específicas de los clientes y pueden transformar un proceso de compra genérico en una interacción personalizada, aumentando la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Incorporar oportunidades de venta cruzada y de venta ascendente
Puede aumentar el valor medio del pedido introduciendo productos relacionados o actualizaciones en este punto. La clave está en la colocación estratégica de estas ofertas, adaptadas al comportamiento de compra y las preferencias del cliente, para que las sugerencias resulten personalizadas y oportunas.
Agilizar el proceso de pago
En algunos modelos de negocio, tiene sentido permitir que los clientes se salten la página del carrito de la compra y los lleven directamente a la caja para minimizar las distracciones y simplificar el proceso.
Como alternativa, mejorar la página del carrito con un enlace más prominente a la caja o integrar la funcionalidad del carrito directamente en el proceso de pago puede facilitar y agilizar la transición, lo que podría reducir el abandono del carrito y aumentar las conversiones.
Personalizar la página del carrito con el bloque de carrito de WooCommerce
El WooCommerce Cesta Bloque permite a los usuarios renovar significativamente la página de su carrito, garantizando una experiencia de compra más personalizada y visualmente atractiva directamente dentro del Editor Gutenberg. Así es como funciona:
Primer paso: Cree una nueva página o edite una existente. Esto se puede hacer a través de la funcionalidad estándar de adición de páginas dentro de WordPress.
Segundo paso: Si está editando una página de carrito existente y tiene el antiguo shortcode de carrito, elimínelo.
Paso 3: Haga clic en el botón + y busque el bloque del carro.
Paso 4: Inserta el Bloque de Carrito WooCommerce, su bloque puede ser totalmente personalizado para adaptarse a las necesidades de tu tienda online.
Paso 5: Ahora puede editar texto, modificar elementos de diseño y añadir nuevos componentes mediante bloques adicionales, lo que le proporciona un control total sobre el aspecto y la funcionalidad de la página de su carrito.
Paso 6: Si ha creado una nueva página de carrito, asegúrese de establecerla como página de carrito predeterminada accediendo a WooCommerce > Configuración > Avanzado > Configuración de página.
⚠️ Aunque el bloque de carro ofrece amplias posibilidades de personalización, es importante tener en cuenta que hay problemas de compatibilidad conocidos con algunas extensiones comunes. Estas incompatibilidades pueden afectar al funcionamiento de determinadas funciones, lo que es crucial para mantener una experiencia de usuario fluida.
Personalizar la página del carrito con otras extensiones
Los plugins son un elemento básico en el ecosistema de WooCommerce, ya que ofrecen soluciones versátiles para personalizar la página del carrito. Proporcionan un enfoque fácil de usar para las mejoras, especialmente para aquellos sin conocimientos técnicos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque los plugins pueden ofrecer mejoras impresionantes sobre el papel, pueden introducir sobrecarga y problemas de compatibilidad, ralentizando potencialmente la experiencia del usuario. Además, a veces pueden limitar las personalizaciones más avanzadas y no ofrecer la flexibilidad necesaria para necesidades empresariales muy específicas (más información sobre esto más adelante).
Sin embargo, vamos a discutir algunos plugins que ofrecen capacidades únicas de personalización para el carrito de WooCommerce. Aunque no estamos recomendando explícitamente estos plugins, ya que no los hemos probado directamente, son soluciones populares que se utilizan comúnmente en las tiendas de WooCommerce.
WooCommerce Carrito Rápido
El WooCommerce Carrito Rápido es una potente herramienta diseñada para simplificar y acelerar el proceso de compra en los sitios de WooCommerce, reduciendo la probabilidad de que los clientes abandonen durante el pago. Sus principales características y beneficios incluyen:
Proceso de pago mejorado: El plugin sustituye el proceso estándar de compra y pago en varios pasos por un único formulario de pedido en la página, con el objetivo de agilizar la experiencia del usuario.
Comprar y pasar por caja en un solo paso: Minimiza la fricción que suele asociarse a los carritos de la compra en línea, ya que permite a los clientes realizar rápidamente el pedido y el pago en una sola página, lo que puede ayudar a reducir las tasas de abandono de carritos y mejorar los índices de conversión.
Acceso instantáneo desde cualquier página: Los compradores pueden acceder a su carrito o pasar por caja al instante desde cualquier página del sitio web. Esta comodidad se ofrece a través de una ventana emergente o un carrito flotante, lo que elimina la necesidad de navegar a páginas separadas del carrito o la caja.
Diseño personalizable: El complemento ofrece opciones personalizables para los colores, el diseño y la disposición de los botones, lo que le permite integrarse con varios temas de sitios web. También es compatible con el upselling al sugerir productos relacionados durante el proceso de compra.
Este plugin está disponible en diferentes paquetes, con opciones de precios en función de las características deseadas, tales como capacidades adicionales de vista rápida de productos y mejoras en la página de pago. También incluye una garantía de devolución del dinero de 30 días y una versión de prueba del plugin sin riesgos.
StoreCustomizer
StoreCustomizer tiene como objetivo mejorar las opciones de personalización para WooCommerce, proporcionando una interfaz fácil de usar dentro de la Personalizador de WordPress, lo que permite realizar ediciones en directo sin necesidad de conocimientos de codificación. Sus características clave incluyen:
No requiere codificación: Los usuarios pueden personalizar su tienda WooCommerce sin necesidad de conocimientos de programación.
Opciones de personalización ampliadas: StoreCustomizer ofrece opciones de diseño adicionales para varios elementos de WooCommerce que podrían no ser personalizables a través de la configuración predeterminada del tema.
Control de elementos: Permite a los usuarios editar, eliminar o añadir nuevos elementos en todas las páginas de WooCommerce, incluidas las páginas de tienda, producto, pago y cuenta.
Edición en tiempo real: Integrado en el personalizador de WordPress, ofrece una vista previa en directo de los cambios realizados.
Funciones mejoradas para usuarios profesionales: La versión premium de StoreCustomizer incluye funciones como el modo catálogo, la búsqueda de productos Ajax, las páginas de agradecimiento personalizadas, etc., destinadas a mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de la tienda en línea.
Carrito Upsell para WooCommerce
Carrito Upsell para WooCommerce mejora las oportunidades de ingresos sugiriendo productos adicionales y relevantes a los clientes en función del contenido de su carrito. El complemento permite configurar campañas de ventas adicionales específicas e incluye herramientas para realizar un seguimiento del rendimiento de estas sugerencias.
Puede ajustar la configuración para mostrar los productos de upsell con o sin condiciones preestablecidas, lo que le da flexibilidad en cuanto a lo agresiva o sutil que desea que sea la estrategia de upsell. Esto puede aumentar significativamente el valor medio de los pedidos, lo que la convierte en una potente herramienta para aumentar los ingresos.
Sin embargo, debe tener en cuenta que la eficacia de las ventas adicionales depende en gran medida de la precisión de la lógica de segmentación, que puede requerir un ajuste fino. Además, si no se aplica con sutileza, podría alterar la experiencia de compra.
Acuérdate: La elección del plugin adecuado depende de sus necesidades específicas, de si se siente cómodo con las posibles compensaciones y de su capacidad para integrarlo sin problemas en su configuración actual.
El método de personalización del carrito que debe evitarse: utilizar un constructor de páginas de arrastrar y soltar
Creadores de páginas de arrastrar y soltar como Elementor y SeedProd han ganado popularidad entre los propietarios de sitios web por su facilidad de uso y flexibilidad. Estas herramientas resultan especialmente atractivas para usuarios sin conocimientos técnicos, ya que permiten una edición visual y una personalización rápidas de la página del carrito de WooCommerce. La interfaz intuitiva de estos constructores permite a los usuarios manipular varios elementos de diseño simplemente arrastrándolos y soltándolos en su lugar, ofreciendo una forma sencilla de personalizar la experiencia de compra.
A pesar de su atractivo inicial, los creadores de páginas de arrastrar y soltar pueden no ser la mejor opción para personalizar la página del carrito de WooCommerce por varias razones:
Problemas de rendimiento: Los creadores de páginas suelen ser criticados por su impacto en el rendimiento de los sitios web. Suelen inyectar código pesado en el backend del sitio, lo que puede aumentar significativamente el tiempo de carga de la página. Esta ralentización puede afectar a la experiencia del usuario y a la clasificación SEO, ya que motores de búsqueda como Google dar prioridad a las páginas de carga rápida.
Problemas de compatibilidad: Dado que WooCommerce actualiza con frecuencia su núcleo para introducir nuevas funciones y correcciones de seguridad, existe el riesgo de que las personalizaciones realizadas a través de los creadores de páginas no se ajusten a estas actualizaciones, lo que provocaría funciones rotas o incluso vulnerabilidades de seguridad.
Aspecto genérico e identidad de marca: Aunque los constructores de arrastrar y soltar ofrecen flexibilidad, a menudo dan lugar a un aspecto genérico que puede no ajustarse plenamente a la identidad única de una marca. Las plantillas y los elementos que ofrecen estos constructores se utilizan de forma generalizada, lo que dificulta destacar en un mercado competitivo.
Limitaciones de las funciones avanzadas: Implementar funciones avanzadas como precios dinámicos, recomendaciones personalizadas u opciones de envío específicas a menudo va más allá de las capacidades de los creadores de páginas estándar. Estas características requieren una profunda integración con el backend de WooCommerce, algo que las herramientas de arrastrar y soltar no pueden proporcionar.
Retos de la optimización móvil: El diseño adaptable es crucial para las compras en línea, ya que una parte significativa de los consumidores compran en dispositivos móviles. Los creadores de páginas de arrastrar y soltar a veces pueden crear páginas que se ven bien en el escritorio, pero no se adaptan o no funcionan correctamente en el móvil, lo que conduce a una experiencia de usuario deficiente.
Emplear un constructor de páginas para la personalización del carrito de WooCommerce a menudo se queda corto debido a su incapacidad para integrarse a la perfección con las intrincadas funcionalidades de WooCommerce. Aspectos críticos como los precios dinámicos, los cálculos de envío y los procesos de pago requieren un control preciso que los constructores de páginas típicos no pueden ofrecer. Además, depender de un constructor de páginas para componentes tan cruciales puede introducir problemas de compatibilidad con futuras actualizaciones de WooCommerce, dificultando la adaptabilidad del sitio y comprometiendo potencialmente su seguridad.
– Kostas Seresiotis, Senior Product Engineer en Saucal
Personalizar la página del carrito de WooCommerce con código
Personalizar la página del carrito de WooCommerce a través de la codificación directa se considera el mejor enfoque para lograr una experiencia de compra altamente personalizada. Este método permite una personalización ilimitada, un rendimiento óptimo y un mejor control de los problemas de compatibilidad. Otros beneficios incluyen:
Personalización ilimitada: Al codificar directamente, no estás limitado a las funcionalidades de los plugins o bloques. Si trabajas con un desarrollador experimentado, puedes implementar prácticamente cualquier función que imagines.
Inflamación mínima: A diferencia de los plugins, la codificación directa no añade elementos innecesarios a su sitio web, lo que garantiza tiempos de carga más rápidos y una experiencia de usuario más fluida.
Evite problemas de compatibilidad: El código personalizado puede ayudar a evitar los problemas que surgen de los plugins obsoletos, que podrían romper la funcionalidad de su tienda después de las actualizaciones.
Sin embargo, debes saber que las modificaciones de código personalizado son complejas y requieren un profundo conocimiento de la arquitectura de WooCommerce. Es esencial contratar a un desarrollador o a una agencia como Saucal, que son expertos en WooCommerce, para garantizar que las personalizaciones se realizan de forma correcta y segura.
Ahora, exploremos cómo se puede lograr esto, la importancia de utilizar hooks y filtros, y el proceso de sobrescribir las plantillas predeterminadas. Los hooks y filtros son herramientas poderosas en WooCommerce que te permiten modificar o agregar funcionalidades sin alterar los archivos centrales del plugin:
- Ganchos: Estos le permiten "engancharse" a WooCommerce en puntos específicos para ejecutar su código personalizado. Por ejemplo, con el gancho de acción woocommerce_add_to_cart, puede activar secuencias de comandos adicionales cuando se añade un artículo al carrito.
- Filtros: Los filtros le permiten modificar datos. Por ejemplo, woocommerce_cart_item_name se puede utilizar para cambiar cómo se muestran los nombres de los productos en el carrito.
Por ejemplo, aquí hay un fragmento de código para añadir un mensaje personalizado a la página del carrito utilizando un gancho:
función saucal_custom_cart_message() {
echo ¡Añada aquí una instrucción o mensaje especial para sus clientes!
';
}Antes de realizar cualquier cambio en tu código, asegúrate de editarlo en el tema hijo de tu tema. Esto evitará que sus personalizaciones se sobrescriban durante las actualizaciones del tema. Crear un tema hijo implica crear un nuevo directorio de temas que herede las propiedades del tema padre.
Para personalizaciones más extensas de la página del carrito, es posible que necesite anular la plantilla predeterminada del carrito de WooCommerce:
- Localice y copie la plantilla: Busque el archivo de plantilla de carrito dentro del directorio de plugins de WooCommerce (plugins/woocommerce/templates/cart/cart.php) y cópielo en el directorio WooCommerce de su tema hijo.
- Modifica la plantilla: Haga sus cambios dentro de este archivo copiado. Lo mejor es mantener intacta la estructura original y sólo modificar o añadir lo que sea necesario.
- Mantener y actualizar: Mantente al tanto de cualquier actualización de la plantilla original en futuras versiones de WooCommerce para asegurarte de que tu plantilla personalizada sigue siendo compatible.
⭐ Al personalizar, intente mantener la estructura de archivos original en la medida de lo posible. Además, pruebe siempre los cambios en un entorno de prueba antes de aplicarlos a la tienda activa para evitar alterar la experiencia de compra.
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En Saucal, somos reconocidos como una agencia líder de WooCommerce especializada en la desarrollo y personalización de tiendas WooCommerce para clientes de nivel empresarial. Con un profundo enfoque en soluciones sofisticadas de comercio electrónico, nos hemos consolidado como expertos en la mejora de la funcionalidad y la experiencia del usuario de las plataformas WooCommerce.
Entendiendo que el carrito es un punto vital en el viaje del comercio electrónico, proporcionamos soluciones personalizadas diseñadas específicamente para abordar problemas comunes como el abandono del carrito y las tasas de conversión subóptimas. Ayudamos a las empresas a optimizar sus procesos de carrito de la compra, haciéndolos más intuitivos y fáciles de usar, lo que a su vez aumenta la satisfacción del cliente y las ventas.
Nuestro enfoque del desarrollo es a la vez ágil y centrado en el cliente, garantizando que cada solución esté perfectamente alineada con la identidad de marca y los objetivos de comercio electrónico del cliente. Este proceso implica una estrecha colaboración con los clientes, la comprensión de sus necesidades únicas y la implementación de mejoras rápidas e iterativas que respondan eficazmente a las opiniones de los usuarios y a las demandas del mercado.
